以下是智谱清言的回答:
根据您描述的情况，这里可能涉及到几个方面的问题。以下是一些排查和解决问题的步骤：
检查远程桌面设置：
确保计算机1上的远程桌面功能已经开启。在Windows 11中，您需要去“设置”>“系统”>“远程桌面”，并确保“允许远程连接到此计算机”选项是开启的。
检查计算机1的防火墙设置，确保允许远程桌面连接。
检查用户权限：
确保在计算机1上，用于远程连接的用户账户有权限进行远程桌面连接。
如果您使用的是管理员账户，请确保该账户没有被禁用或限制。
检查组策略：
在计算机1上，运行gpedit.msc打开本地组策略编辑器。
导航到“计算机配置”>“管理模板”>“Windows组件”>“远程桌面服务”>“远程桌面会话主机”>“连接”，检查相关策略设置是否允许远程连接。
检查服务：
确保计算机1上的Remote Desktop Services服务正在运行。可以在服务管理（services.msc）中检查。
网络问题：
虽然ping命令成功，但远程桌面可能需要其他端口（默认是3389）。您可以使用telnet命令检查端口是否开放：telnet 计算机1的IP地址 3389。
如果网络中有路由器或防火墙，确保它们允许远程桌面通信。
事件查看器：
在计算机1上，打开事件查看器，检查“Windows日志”>“安全”中是否有关于远程桌面连接失败的记录。
系统更新：
确保计算机1的系统更新到最新，有时候系统漏洞或者不兼容的问题会导致远程桌面连接失败。
尝试使用远程桌面连接疑难解答：
在计算机2上，尝试使用系统自带的远程桌面连接疑难解答工具。
如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试以下终极解决方案：
重置网络配置：有时候网络配置问题会导致远程桌面连接失败，您可以尝试重置网络配置。
系统还原：如果之前计算机1的远程桌面是正常的，可以尝试系统还原到之前的状态。
重新安装操作系统：如果问题依旧存在，可能需要考虑重新安装计算机1的操作系统。
请注意，在进行任何设置更改之前，建议先做好数据备份，以防不测。
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