这种情况,一般不是 please let me talk to your manager么? 一级一级往上找

有一次我终于找到了正在打高尔夫的某个级别的领导,给换了. 虽然当时不是这个电脑而只是蓝牙键盘


【 在 visco (逍遥自在) 的大作中提到: 】
最近使用一台微软出品的Surface Book3

一般不将键盘和屏幕部分拆开，就当作普通笔记本使用

使用一年有余，近日发现屏幕玻璃无端出现至上而下的S形贯穿裂纹

触摸屏功能暂时没有问题

上网查了一下，这样的问题不是个例

想着微软承诺硬件缺陷和故障保修三年，遂联系客服，上传了照片

今天得到客服技术人员的回复，说是这情况属于物理外观损伤，可能是你自己压裂的，维修必须付费

我真是无语了，有杂物压裂，那必然是有压裂点啊，我这电脑裂纹从上至下光滑极了，我压哪里会裂成这样？

反复沟通，客服就是要死了，想维修拿钱来，这个不保修，真是气死我了，这么贵的电脑，这质量这服务

以后再也不买了

大家说说，是我对保修的要求太高了么？[upload=1][/upload]
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FROM 121.225.211.*

为了单位配的电脑。。。
我真和他们耗不起

【 在 huhu @ [Notebook] 的大作中提到: 】
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: 这种情况,一般不是 please let me talk to your manager么? 一级一级往上找
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: 有一次我终于找到了正在打高尔夫的某个级别的领导,给换了. 虽然当时不是这个电脑而只是蓝牙键盘
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#发自zSMTH@vivo X21A
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FROM 120.245.118.*

谁说不是，我也认为微软的硬件应该很结实的
看着硬件保修三年的卡片，立即就想当然的打客服电话了
然并卵
【 在 luanyiking 的大作中提到: 】
: 我买的SB2，带着出差跑好几年了，还小摔了几次，没碰到这个问题耶，微软的玩意还算结实。
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FROM 120.245.118.*

嗯，非常重
京东上详细技术参数居然写产品毛重3.4kg，产品净重1.6kg
我还挺纳闷，后来想明白了，分体一下，不算键盘部分可不是就轻了。
这本子背着出差那可太重了了，问题是处理文档的台式机居然屏幕裂了，真让人无语
【 在 luanyiking 的大作中提到: 】
: 唉，有点糟心。不过这机子用下来，实在是有点太重，不太适合出差，当性能本用，这机器其实还挺慢。唉，多交流吧，微软的东西有点说不出来。
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真爱
巨硬之友？
【 在 luanyiking (风林火) 的大作中提到: 】
: 深刻理解你的糟心心情，SURFACE PRO我买了三款，SURFACE LAPTOP买了一款，SURFACE GO 2买了一款，SURFACE BOOK2 买了顶配，是有点糟心，又重又慢，但还好我的非常皮实，你的坏了就太尴尬了，花重金换个新吧，只能接着用了，这玩意没法修。
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