- 主题:请教thinkpad笔记本换货问题
在某东买的自营但第三方售后的thinkpad x1，一个键盘有异响，错过了七天无理由退换货，按照售后指示去服务站开具检测报告，指出该键盘有异响，提交后，又让补充其他信息（主要希望加上非人为损坏之类的话语），售后与该服务站也直接联系，服务站拒绝补充，说拆了机才能鉴定，但也不能换货了。与京东客服沟通无果，售后还说调取了服务站的录像，说录像显示服务站工作人员说“没故障”（第一个服务站人员敷衍，说没有异响，还说不能使用才算故障；第二个服务站比较认真，排除异物原因后出具检测报告），拒绝换货。非常意难平，请问有解么？
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有点刺耳的声音。服务站说如果修的话要换键盘。
【 在 dodd85 的大作中提到: 】
: 一个键盘有异响是什么鬼？
: 如果是某个按键感觉手感有问题的话很可能是键帽没装好一般拆下来再装上就能好，还有些按键的支架在生产时公差比较大或者装错位了用针挑一挑也能好。
: 这类键盘按键安装的问题其实不算少见，我大概每经手个三五台笔记本就会发现一两个按键有问题的。说实话这种问题一般犯不上找售后。
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还没有修，现在笔记本一直放着没敢动。换货没希望了再走维修这条路。
【 在 AGust2022 的大作中提到: 】
: 碰到过，很奇怪，对调等同建的滑架，还是有，应该是基座尺寸问题
: 后来就按压到底，一万次，后来声音可以忽略了，不过感觉这个键有点吃软，
: 不知道是不是皮膜疲劳了
: ...................
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backspace 用得比较频繁 装过系统+office后的第一天使用就发现了（开始用的太晚了）。。。
【 在 AGust2022 的大作中提到: 】
: 你是哪个键响？
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你也是第三方售后么？我也是第一次碰到这么不讲理的售后。
刚发现京东plus每月的100元券得抢了，到年底还取消了，也动了把京东给替代的心思。。。
【 在 NewStep 的大作中提到: 】
: 我也是x1，还在跟京东掰赤，京东自营真闹心
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申请的时候没有过，现在他们拖着不退，已经过了。
【 在 kubry 的大作中提到: 】
: 如果过了消法规定的换货期，只能走维修了
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