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主题:坑爹木门,再不给解决准备曝光。
楼主
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wulinwaizhua
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2016-05-28 15:31:51
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基本没一个门是尺寸对好的。踢皮球。出离愤怒!
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FROM 114.245.98.*
2楼
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wulinwaizhua
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2016-05-28 15:34:50
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【 在 wulinwaizhua 的大作中提到: 】
: 基本没一个门是尺寸对好的。踢皮球。出离愤怒!
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FROM 114.245.98.*
8楼
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wulinwaizhua
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2016-06-16 14:54:13
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万家园!请大家睁大眼睛吧,一个月过去了现在还没给解决。
无法不愤怒!
【 在 lbkgy 的大作中提到: 】
: 赶紧说吧,大家都等着呢~
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FROM 119.2.6.*
12楼
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wulinwaizhua
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2016-06-17 15:15:50
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那咱一五一十的把话说清楚,万家园的人,你们给站出来,是我着急,还是你门互相推诿,不负责任!到发现问题到现在近一月了,你们到现在没解决,还一副无所谓的样子一副别人给你们找事的样子让别人稍安勿躁?你们的奇葩心态一直刷新别人的眼界好吗?你们知道吗,你们最可气的是你们对给别人造成的问题一副无所谓的样子!让人觉得你们简直发指,不得不愤怒!也不知道这样一个不负责任的公司是如何生存下来的?
从发现问题大现在即将一个月了,开始是谁都不肯负责,各种拖延,后来你们说换门条,这也是你们最省钱的解决办法,然而近一个月过去没有人告诉我是个什么进度,我以为你们在生产和协调了,然而我昨天打电话,你们竟然吊儿郎当、嬉皮笑脸的告诉我,你们给忘了!!我真是奇怪你们的心态到底有多无耻,为何还有脸面以一副嬉皮笑脸的无关紧要的样子说出来让别人原谅你?!已经给别人造成了问题,不想积极弥补,反而一犯再犯,还一副无所谓,没有一点真诚,请问你们要脸吗?
我这个帖子发了很久,一直不点名,而且只放了一张不太严重照片,是以为你们店面不容易,希望是个别事件,希望能给你们留个机会去改正自己的问题。甚至如果开始不是你们一再推诿,我都不会上来发帖。然而呢,消费者的宽容反而纵容了你们!你们不但不尊重自己的工作,也不尊重自己,更不尊重别人。你们根本没把对别人的生活给别人造成的麻烦当成一回事,到现在我只能用无耻来形容你们。
你们的问题又何止这一点,反映在你们销售、测量和安装、服务的任何一个环节;
1、我当时因旧房子需要很快交接必须要很快搬家,就和你们说加急,加急35天,你们说可以,但不写在合同里了,结果你们是45天给我安装上的。好,这个咱不说,没写在合同里,我们没办法,在空门洞里面的房子里一直等着你们直到最后一天安装。但是,如果一个负责任的公司,如果不能按照加急完成,至少应该提前说一下,这是起码对承诺的尊重。可是什么都没有,如果不是我们主动电话,能否按照45天的安装都是成问题!
第二、你们的安装。我们家里一共四扇门,6个门套。只有一扇门没有问题,其他每个门套都是都特别明显的问题,安装的时候,我相信安装的人如果不瞎一定看出了问题,但是安装的人在明明知道已经出现巨大问题的情况下还接着安装其他几扇门,我不知道他在抱着什么样的狡猾心理。第一,妄想侥幸客户看不出来,第二,这是测量和生产的问题,他们是安装,反正不关自己的事。我想这两种心理必有其一。
可见万家园管理的混乱!我不相信一个安装师傅看不出这么明显的问题,而看出问题的狡猾心态更是可恶!本来有机会早发现早弥补生生让你们自己的员工做成了现在的样子!别人给了你们机会你们懂吗?你们是自己作死你们懂吗?
我给你们留足了时间和面子,在这个帖子里只是放了一张照片,其他的照片,有需要的话我会再发。也提醒大家谨慎购买万家园产品,谨慎团购。
第三:服务。互相推诿,嘴上说解决,实际没行动。店面说售后的问题,北京公司嘴上给解决却没有任何方案,我们没办法给测量的打电话毕竟是他的问题,可是打着打着电话,他说他太忙了,他要接个电话。我说你不觉得这个事是你当前最需要解决的问题吗?他说,我太忙了,我得接个电话,就把电话挂了。我竟不知道该说他什么,他对自己的所犯的错误多么有恃无恐,心态有多么放松,真是tmd开眼。这个公司的管理有多么混乱,他对自己的错误对给别人造成的麻烦丝毫觉得无所谓。真是奇葩加无耻。
被你们气急了,保留一切和你们到底的权利,你们这样的一群人你们的公司和品牌如果这样下去我相信不会长久!
【 在 wjymm 的大作中提到: 】
: 你这是旧门的印记 , 新门套 是不能完全吻合旧门印记 已经答应 给你换 宽线条 就这几天的事 望楼主稍安勿躁 .
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FROM 119.2.6.*
16楼
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wulinwaizhua
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2016-06-17 15:47:09
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没有想成名的心态,只是希望给大家提个醒。不太懂什么是十大,但不想上十大,请版主看看。
另外,我想说的是,愤怒的不是这个门出了问题,而是万家园在解决问题的时候推诿塞责,不担当不解决,不把客户正当需求当回事,一而再再而三挑战你容忍底线的心态!
【 在 wulinwaizhua 的大作中提到: 】
: 那咱一五一十的把话说清楚,万家园的人,你们给站出来,是我着急,还是你门互相推诿,不负责任!到发现问题到现在近一月了,你们到现在没解决,还一副无所谓的样子一副别人给你们找事的样子让别人稍安勿躁?你们的奇葩心态一直刷新别人的眼界好吗?你们知道吗,你们最可气的是你们对给别人造成的问题一副无所谓的样子!让人觉得你们简直发指,不得不愤怒!也不知道这样一个不负责任的公司是如何生存下来的?
: 从发现问题大现在即将一个月了,开始是谁都不肯负责,各种拖延,后来你们说换门条,这也是你们最省钱的解决办法,然而近一个月过去没有人告诉我是个什么进度,我以为你们在生产和协调了,然而我昨天打电话,你们竟然吊儿郎当、嬉皮笑脸的告诉我,你们给忘了!!我真是奇怪你们的心态到底有多无耻,为何还有脸面以一副嬉皮笑脸的无关紧要的样子说出来让别人原谅你?!已经给别人造成了问题,不想积极弥补,反而一犯再犯,还一副无所谓,没有一点真诚,请问你们要脸吗?
: 我这个帖子发了很久,一直不点名,而且只放了一张不太严重照片,是以为你们店面不容易,希望是个别事件,希望能给你们留个机会去改正自己的问题。甚至如果开始不是你们一再推诿,我都不会上来发帖。然而呢,消费者的宽容反而纵容了你们!你们不但不尊重自己的工作,也不尊重自己,更不尊重别人。你们根本没把对别人的生活给别人造成的麻烦当成一回事,到现在我只能用无耻来形容你们。
: ...................
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FROM 119.2.6.*
64楼
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wulinwaizhua
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2016-06-19 00:35:24
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你们有脸说所倒血霉吗?你到什么霉呢?你的门有问题,别人给你留了足够的时间去解决,你们一错再错,别人没有办法去投诉你们,你就是倒血霉?别人不该投诉你吗?这就是你们的逻辑。这就是万家园的态度!
退一万步讲,你们测量的时候是到现场的,实地看了情况了的,新门也好旧门也好,新旧门如何转换也好,什么样的门用多宽的木条也好,你们作为从事这项工作的专业人士难道不应该心中有数吗?这不是你们的本职工作吗?反过来又找补业主的问题吗?更何况我们是二手房刷漆就直接入住的,根本就没有刮腻子,也就是你测量的时候现场是什么样最后就是什么样!根本不存在刮腻子的问题!你们也没就这些问题和我们进行过任何询问。
你们倒霉,那我们客户又和缘何故倒这样的霉呢?
而且我说过我们所愤怒的并不只是你门本身的问题,而是你们在处理问题的态度,永远是不反省自己的问题。
假如你第一次你们不推诿,踏踏实实认真解决,根本不会到这一步好吗?!
本来想放弃再回帖,一次次被你们激怒。
【 在 wjymm 的大作中提到: 】
: 哎,倒了个血霉,
: 哪有谁刮腻子,都不刮到门洞的
: 其实这责任划分,我的责任只是没起到提醒业主刮腻子
: ...................
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FROM 114.245.101.*
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