顶三空间做法， 这才是平台应该做的事情。  
看处理结果 工长这么做也算还是顾及信誉，但是这些责任我看都不是小事，属于欺骗，我肯定不会再信任的。  这个业主真是个奇葩， 就这种结果了最后还违心洗地 “此事件其实不为大过,只是因为在沟通中存在误解，产生分歧，导致发生不愉快” 我想问问她，这么欺骗网友心安吗？






【 在 san3kongjian (3空间·找装修) 的大作中提到: 】
: 标  题: Re: 收钱删帖怎么行？重发《装修慎用“惠新伟业”，工长华工的
: 发信站: 水木社区 (Wed Jun 22 16:01:25 2016), 站内
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: 各位业主朋友大家好，3空间平台已经第一时间调查清楚并与业主和工长达成一致，妥善解决了争议。 这里3空间平台将事件的整个过程复原，以便更多的业主可以知情并参考。 3空间将继续致力于装修服务口碑的建设，遵循公开公正的原则，不断提升口碑管理系统的有效性，让业主找到满意的工长，以及更多的装修资源。  
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: 事件过程复原：
: 1、业主与工长华新力签订装修合同，并且与3空间签订三方协议时，选择了自行支付施工款，并未选择资金托管方式。
: 2、签三方协议时，关于辅料管材（水管）的选择问题，业主和工长已经达成一致意见，用平台认证辅材。在施工过程中，工长的水管采用了非平台辅材。经过工长与业主沟通，业主最终接受了这些水管。
: 3、施工工期，拆旧结束后，业主等了6天后，水电进场；水电结束后，工长承诺业主4-5天后瓦工进场，结果业主等了10天。
: 4、水电师傅墙体开槽不规范，歪歪扭扭；厨房地线和总闸上的地线应该用4平方电线，监理验收时，发现用的是2.5平方电线立即要求工长整改，工长已经完成整改。
: 5、业主厨房烟道拆旧后，烟道有破坏；工长没有及时告知业主，瓦工师傅进场后告知业主烟道需要修补。随后业主和工长沟通修补问题，现工长同意免费修补并且正在施工中。
: 6、由于在施工过程中产生的一些问题，致使双方产生不信任，工长提出更改合同支付方式，由自行支付更改为平台托管支付，业主拒绝更改合同条款。
: 7、 在业主要求更改合同中约定的防水材料时，工长要求增加相应的材料费，双方沟通未达成一致，后工长将工人撤出。
: 8、6月21日晚平台工作人员和业主以及工长3方到达施工现场沟通解决
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: 事件定性：
: 1、工长没有按照和业主先前的约定提供辅料管材，私自换成个人公司辅料，虽然最终协调后，业主表示接受，但是工长应该对此行为负责。
: 2、水电墙体开槽不规范以及厨房地线型号使用错误，属于工长施工及监管不到位导致，工长应该负责。
: 3、水电及瓦工进场前工期拖延，属于工长导致工期延误，工长应该为此负责。
: 4、拆旧导致烟道破坏，工长没有及时告知业主，导致瓦工进场业主才了解，属于工长的责任。
: 5、施工中业主要求更改合同中约定的防水材料，工长要求增加响应的材料费，属于正常协商修改合同内容，需要双方协商一致，不存在过错。
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: 现场沟通后处理意见：
: 1、水电部分属于工长责任，由于之前双方已经协商并完成赔付，平台对此予以支持；
: 2、工长负责免费修补因拆旧造成的厨房烟道损坏，目前工程正在进行；
: 3、由于工长未能履行使用认证辅料承诺，根据平台管理办法扣除工长信用积分100分，曝光1个月，对业主因此造成的损失进行双倍赔付；
: 4、由于工长负有拖延工期.责任，根据平台管理办法追加扣除工长信用积分200分，曝光1个月，根据合同对工期拖延部分对业主进行赔偿；
: 5、工长和业主经友好沟通达成一致，将于6月22日晚解除合同。
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: 3空间给广大业主的提醒：
: 1、在进行三方签约的时候，建议业主进行施工款的支付托管，这样所有的施工款会压在平台，直到施工阶段验收合格后才会给到工长，业主可以获得全部的过程保障。
: 2、近期3空间将推出服务预警功能，业主可以通过App直接对工长投诉，并立即展现到网站上。
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: ※ 修改:·san3kongjian 于 Jun 22 16:02:58 2016 修改本文·[FROM: 111.196.69.*]
: ※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 111.196.69.*]
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修改:san3kongjian FROM 111.196.69.*
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