- 主题:来探讨一下德合家地板安装服务
今年装修,看重了德合家的地板,虽然亲戚有推荐别的品牌,说可以打折,只因看重他家的花色,还是选了德合家,这里在安装服务上有两件事比较不爽,跟大家分享,希望大家借鉴,也有不确定的地方,与大家探讨。
1、买地板时候店员告诉我说师傅可能会推销一些产品,包括防虫药、卡子等,自己可以选择是否需要。安装时候我出差不在现场,师傅给我打电话问我要不要用防虫药和卡子。我买的是强化复合地板,我觉得没有必要用防虫药,直接告诉师傅“防虫药不用,卡子请跟我工长联系,工长决定是否使用”。
出差回来,问工长,说用了卡子。我问他是不是用卡子比较好,工长说“不是你要用的么?”“安装工人说你同意使用卡子”。因而得知工人并没有征求工长意见,而是“帮我”决定了,并且没有向工长传达我的意思。
2、这件事不管是不是惯例,我觉得这个做法不太合理。
我是先安装地板,再安门,所以部分踢脚线是没有办法在安地板时就安好的,当时就没有安。
随后我装完门,由于踢脚线的钉子不足,而且装门师傅说也没有合适的工具,就没有给我安踢脚线。
于是,我联系德合家,请帮我装一下剩余踢脚线。德合家说要出上门费或误工费(大约200元)。
这事让我觉得并不合理:
1、踢脚线本身属于地板的一部分,理应由德合家负责安装,第一次没有装完,为什么再来装就要收费。
2、如果说是惯例,我买地板时就告知德合家我先装地板后装门,并咨询了他们地板厚度去订门。当时就应该告诉我再次上门安装踢脚线要收费,而德合家并没有告知。
3、德合家声称是我没有装门的问题导致了踢脚线没有在第一次安装,那么我理解,既然没有安门是个问题的话,为何不告诉我必须先装了门再来装地板呢?
或许这个是行业惯例?德合家一再声称,行业都是这样的,都是安门的师傅来装的。可是安门的师傅告诉我说“踢脚线属于地板的一部分,且不说工具不足,如果我给你安了不合适,将来坏了或者出问题,你是找地板呢,还是找我呢?”——我竟无言以对。
钱都不是太多的事,但是却让人觉得挺不爽的,我自己花点钱也能解决,只是希望以此告诉要装修的各位,别像我一样缺乏经验,因为这点事不爽,也算是提供一些教训。
--
FROM 116.213.144.*
是吗,但当时装门的师傅说这个也不是他的工作和义务,我也觉得挺有道理的,人家不负责这部分,我也没话说
【 在 Amy1988 的大作中提到: 】
: 我家是门附近的踢脚线没装,安门的时候装了,我觉得这部分的确该装门的装不怪地板,毕竟为了这么点活专门上门别人成本也高吧。不过第一条我觉得他做得不对,未经你允许就用卡子是不好。我家装德合家的时候感觉也没有版上说的态度那么好,可能我家平米数少,他们来装没带吸尘器直接铺的,态度吧也就那样
--
FROM 116.213.144.*
主要是工长也没有转述我的话,结果工长决定和给意见的机会都没有
【 在 ESNew 的大作中提到: 】
: 卡子的事,我觉得你不能让工长替你决定,至少也是工长给意见之后你自己决定是否该用
--
FROM 111.196.163.*
我这完成底板没有留胶,钉子很少
看来是安门的师傅的问题
【 在 CAP1400 的大作中提到: 】
: 卡子是啥?
: 我家用了扣条,是免费的。
: 踢脚线与门相接的地方的确是由门来安,门也是这么说的,说让我们备好踢脚线就行。但是德合家安完地板后师傅专门给留了好多钉子和一桶胶。
--
FROM 111.196.163.*
那确实是日上木门安装师傅不靠谱
【 在 carfield 的大作中提到: 】
: 卖卡子啊?必须找老板退,支持支持。踢脚线的事应该是剩余几个靠近门的留着,装门的给装上。我家是踏踏木门,开始我觉得不好意思,问师傅,您能帮我把这边踢脚线给装上吗?人家说,没事啊 本来就是我们安。
:
--
FROM 111.196.163.*