1.我在淘宝找到本地服务商家,谈好价格。
2.我拍下1200元首款,商家派安装工上门安装。
3.出现安装质量问题。表现为:木地板某些区域凸起、某些区域踩上去会凹下、某些区域踩上去会嘎吱响、过门压条翘起、截门套的时候留缝很大等问题。出现问题的主要原因是未进行木龙骨找平工作、木龙骨排列散乱。
4.我就此问题跟商家沟通,商家承认是工人有偷工减料的情况。我6月30日提出在7月4日前完成返工整改,但是商家直到7月7日都未安排人来整改,以行动拒绝整改。
5.我在淘宝另外找其他商家进行返工整改(7月8日),整改工作包括:拆开木地板、防潮膜,把散乱的龙骨重新排列、对没有打膨胀螺丝的龙骨(1/3比例)重新打膨胀螺丝、对膨胀螺丝没打好的龙骨补打膨胀螺丝、进行全面积的木龙骨找平(包括弹线、垫高、刨低)、重新铺防潮膜、重新铺地板、装弹簧。这基本上相当于重新全铺木地板,而且由于需要先拆除,所以工作量还更大。返工整改工作共花费1500元。
6.我的损失:包括返工整改花费的1500元、返工整改需要用更多的木地板160元、把我的门套锯得离地缝隙过大很丑、耽误我两周工期,另外,返工整改的商家指出:之前的商家太业余,表现为:一是连最基础的排龙骨、打螺丝都做不好,连最基础最重要的木龙骨找平都不会做;二是如果就之前安装的木地板,在安装踢脚线时,一定会出现踢脚线无法贴地的情况,导致无法安装踢脚线;三是很多细节的处理欠妥当。
7.我向商家讨要之前支付的首款弥补另外找人整改的损失,遭拒绝。甚至,卖家威胁,如果不支付尾款,会到我家上门闹事。
8.万能的装修版,求支招,怎么去跟他撕,怎么去减少我的损失。
最后贴几张图:
图1显示的是过门压条一段能紧贴过门石,另一端翘起,说明木地板不平,进而说明安装木地板时,未做木龙骨找平工作。
图2显示的是我在淘宝找另外的商家进行返工整改时,揭开木地板,地面木龙骨的情况。图中显示木龙骨排列散乱,另外有三分之一的木龙骨根本未打膨胀螺丝固定,用脚就可以拨开。
图3显示的是我在淘宝找另外的商家进行返工整改时,揭开木地板,地面木龙骨的情况。图中显示木龙骨很散乱,以及木龙骨未做垫高、刨低等找平工作。这说明安装工根本未做木龙骨找平,而这导致了木地板某些区域凸起(印证了过门压条的翘起)、某些区域踩上去会凹下、某些区域踩上去会嘎吱响。
图4显示的是卖家威胁若收不到尾款,会到我家闹事
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