5月底在齐家定了圣象地板,预约过安装,但是后来因为装修没做好就延期了。今天给下单子的圣象销售打电话预约安装,结果销售离职了,让我找十里河居然之家的圣象店。
给十里河圣象店打电话,结果不但找不到单号,而且还找不到型号,说他们刚接手这个店,财务比较乱。我让他们查,他们说得上报给公司,十天后给回复。我就呵呵了,查个单号要十天,我等着安装地板进家具,结果你还得让我等十天才能找到我的单子。你们公司自己的系统乱需要客户来承担?!
我说你们就是这么对客户负责的?
销售回复:我就是销售,不承担责任。
我说给我个负责人的电话。
销售回复:领导在开会。
我更呵呵了,领导开会跟你给我电话有什么关系。
最后十里河给我的回复是领导已经上报给公司了,让我等几天。
真是大公司啊,查个单要总公司才有权限,而且还要10天。先不吐槽安装要提前20天预约这件事了。反正我家装修做不到能提前20天判断哪天能装地板,总是这个或那个环节拖后腿。
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