- 主题:【更新】【吐槽】沃伦窗户的安装真不是一点儿半点儿的差
8月2日,我们请假半天,沃伦拍了3个师傅来解决问题,还来了一个“技术总监”,阳台的2面窗户有1面高度有4mm的误差,承认装歪,重新安装,效果比之前好,但是视觉还是中间高、两边低,据说1个月以后窗户扇会自动下沉,坐等1个月后下沉的效果吧。
7月30日,沃伦师傅上门更换了定位器,可180度平开,更换了开孔有误的玻璃,但是,说下雨,装歪的窗户没法重装……师傅现场再次承认,窗户确实装歪了,就连我家的瓦工师傅也说是歪的……说本周会安排师傅继续解决问题,有情况将继续更新。
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参加了水木三空间的团购,定了沃伦的窗户,
7月18日电话通知7月20日安装。
7月19日下大雨,我们主动联系沃伦说有暴雨预警7月20日不要送货安装,接电话的人说完全没问题。
7月20日,窗户送到家,师傅说雨大无法安装,再三跟沃伦客服电话确认说7月22日安装,装修的房子停工2天。
7月21日下午,给沃伦打电话确认,竟然说没有安排7月22日安装,再三沟通,同意7月22日安排安装。
7月22日,窗户安装,下班后到家验收,发现存在3个问题:1、能开的窗户都给装歪了;2、有一扇玻璃开口做返了、3、有4扇窗口定的可180度平开也只给做成了开90度。当场与师傅沟通,竟然说所有沃伦的窗户都是歪着装的。与沃伦公司沟通,沃伦说保证7月24日(周日)一早8点到9点安排师傅解决所有问题。
7月24日,早上8点沃伦师傅打电话说下午2点到我们家解决问题,时间晚了,说公司没有说我们是第一家。下午2点,3个沃伦的是否到家,说根本不知道我们的3个问题,看了他们的单子,写的是玻璃装反、漏水。。。。。。沃伦师傅当场给7月22日安装师傅打电话说对方如何如何干活儿不好,但是依然没有解决问题,说只有一个安装师傅,无法解决。拿个笔记录了3个问题走人,约了7月30日上午8点到家解决问题。
7月26日,到现在,沃伦公司没有任何人主动联系。下午又得确认解决问题的时间。
这就是沃伦,还是在水木团购在北沙滩转的单,就这样。。。。。。
而且下暴雨这段时间,沃伦的窗户漏水的消息不是一条两条。
如果还能选,百分之万不选沃伦,窗户做工是一方面,安装不行,一切都白搭。
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修改:sarazhang FROM 117.25.139.*
FROM 117.25.139.*
美锐来也这样啊,漏水得处理吧,不过处理这些都是后话,还是安装靠谱最重要。
【 在 yuyonger 的大作中提到: 】
: 都一样,感觉窗户这个行业就是暴利,我家现在基本装完了,体验最不好的就是窗户,美锐来的,安装师傅态度不好就不说了,20号那天下大雨,有个窗户漏的特严重,把窗台石下的墙面和地板都泡了。
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FROM 117.25.139.*
外墙漏水不会只漏窗户这一块儿吧,下次下雨再漏就录视频,我反正是电话录音、现场拍视频,省得事后说不清楚。
其实原来的老窗户挺好,下那么大暴雨都没漏水,就是是推拉窗,现在都后悔换窗户了。
【 在 yuyonger 的大作中提到: 】
: 那个漏水窗户附近的地板都掀了,得晾半个月才能装回去。
: 最可气的是他们的态度,20号那天连现场都没看,一接到电话就推卸责任,说他们安装没问题,很可能是外墙漏水了,自始至终一句不好意思都没说。
: 第二天倒是上门来补了胶,到现在也弄不清究竟是外墙漏水还是窗户漏水,以后只能一下大雨就回家盯着。
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FROM 14.152.90.*
我之前也是听同事推荐选了沃伦,没想到是这样的结果。
难道是因为客户多了所有服务也跟不上。反正后来来处理的师傅都说公司内部比较混乱。。。。。。
【 在 doty 的大作中提到: 】
: 我家是沃伦的,没有漏水,体验唯一不好 的的就是上门的设计师自从我交费后, 就给了我工厂的电话,然后人就消失了,短信电话微信都不回复。只能自己联系工厂送货的时间以及玻璃上开洞的大小
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是不是应该新开一个帖,奉劝后来者尽量不要换窗户,这个还不像家具,不满意可以退,实在不行可以卖了重新买,窗户……可是个大工程
【 在 jerrydzy 的大作中提到: 】
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: 和你一样,后悔换窗户了都,漏水很厉害,都推说是墙有问题
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本来不想发帖的,但是现在的处理情况实在是让人无语。。。。。。
【 在 wolunmc 的大作中提到: 】
: 给您带来的不便敬请谅解,公司客服立刻给您回电话
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从图上看,明显是窗户漏雨啊。
真是惨不忍睹。。。。。。
【 在 yuyonger 的大作中提到: 】
: 照片和视频都拍了,电话录音了,各种惨不忍睹,没用,因为没法证明是窗户的问题,而不是外墙的问题。
: 实际上我家同一个朝向3个窗户,就这一个漏水了,其他两个都没漏。
: 我家之前那个房子,开发商装的断桥铝窗户,12年721那么大的雨也没漏。
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我们目测就能发现是歪的啊,特别明显,左开的右上角高,右开的左上角高,斜着的。还可以拿水平尺量,我们工长拿水平尺量了,玻璃面其实也是斜的。。。。。。
【 在 yln 的大作中提到: 】
: 只有开扇的那一个开扇装歪了吗?求问怎么看窗户装歪了啊?
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我们是下雨完装的,关键不是漏雨,关键是装歪了……而且处理响应太混乱了……沃伦的负责人昨天联系了我,说这周六给我们处理,到时候看看处理情况吧。
【 在 yaojn 的大作中提到: 】
: 我的也是沃伦,7月20日去查看发现一扇窗户和墙之间的缝隙滴水,
: 第二天报修,第三天来人维修,说是外墙有缝,帮忙打了胶。
: 上周日下雨去看,不漏了。不过周日雨没那么大
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那怎么买呢?
而且我是团购完在北沙滩红星美凯龙转的单。
【 在 yuqiuq 的大作中提到: 】
: 窗户啊,经验之谈 不要参加团购
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