在天猫上购买了雅兰的床垫，购买时标识了“3年质保”。
买后用了一个月，因为是高箱床，要从床底下取东西，就把床垫取出来了。
这时发现床垫变形了，一侧的外框凸起，（不是睡塌，估计是里面的架子变形），

然后，我们找了天猫的售后。
售后看了图后，说这肯定不是床垫的问题，是物流送货的时候撞伤了，我们没有发现。
但我们收货的时候，都是检查过的，根本不存在这个情况。
不管怎么说，售后都说是物流的责任，怪我们没发现。

最后要求维修，需要把床垫寄到深圳的维修点，物流费用要200-300元，要我们自己承担。
我们说没有包装袋了，床垫包装已经扔了，雅兰售后让我们去他们网站上买个包装袋，要给50元钱。
如果不维修，不会给任何补贴和返钱。
他们就是看准了运费昂贵，一般客户都会放弃维修。
而且天猫不能差评，发了个追加评论，在几千个评价里淹没了，谁都注意不了。

因为看好了雅兰的品牌宣传才买的，没想到所谓的三年质保就是这么个玩意！
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修改:littlebadcat FROM 121.69.11.*
FROM 121.69.11.*

那也得差评

【 在 littlebadcat 的大作中提到: 】
: 在天猫上购买了雅兰的床垫，购买时标识了“3年质保”。
: 买后用了一个月，因为是高箱床，要从床底下取东西，就把床垫取出来了。
: 这时发现床垫变形了，一侧的外框凸起，（不是睡塌，估计是里面的架子变形），
: ...................
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FROM 106.118.122.*

问下lz，高箱床配的是多厚的床垫呢？我也在看雅兰的床垫。。。。
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FROM 36.110.51.*

我们买的12厘米和15厘米高的。

【 在 CrimsonPig 的大作中提到: 】
: 问下lz，高箱床配的是多厚的床垫呢？我也在看雅兰的床垫。。。。
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FROM 121.69.11.*