- 主题:[心得]令人彻底失望的我乐橱柜,呼唤水木团购客服
由于整个过程中犯的错误太多,我尽量简单描述,
镜子篇:签合同交的全款,当时说送浴室柜和镜子的,送货前又说不送,因为合同里没有写。
既然都不送,结果在安装的时候又多出来一个浴室柜,售后见这种情形,又说送镜子,镜子安完人员还没走,就裂了一个角,
后来又送过来一块,拆开包装的时候,发现一个角就是坏的,又直接抱回去了,35度高温啊,我跑过去,啥都没干成。
第三次安装的时候,说原来的四个孔固定的镜子容易坏,这次换成挂的,又在墙上打了两个孔,挂上以后,右下角会动,安装人员说就这样的,打电话给售后才知三个角上有挂的东西,另一个角什么都没有,挂上后和墙之间没有是悬空的,现在还是这种状态,擦镜子就会动。
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吊柜篇:我们家是三面墙都有吊柜,安装的时候,师傅说吊柜尺寸不对,装不上,除非把后面挡板去掉或者回厂家重新截掉一块。我们嫌麻烦,觉得能安装就尽量装吧,后来和另外一面墙上的吊柜调整了下,导致的结果就是一面墙空着一块没有吊柜,一面墙的一边有吊柜调整条,一边没有吊柜调整条。
此外提醒各位,自己签合同交全款前想好想要什么样的,他们的所谓的设计师的设计,不过就是希望客户厨房墙上都是吊柜,吊柜尺寸尽可能多,他们才不管美观,实用这些呢,我家就是厨房小,其实一排吊柜就可以,美观又简洁,不占空间,还出来个拐角吊柜,占据左边墙,导致我那边的烟机和灶具都挨着左边的墙,拐角吊柜还是暗柜,里面放东西也不方便。
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台面篇:装了一天,台面 各种切割,打磨,整整一天的时间,最后都弄完了,水槽孔是预先开好的,要装水槽的时候,发现水槽孔开大了,水槽孔啊,水槽孔啊,水槽是他们自己的,结果还出现这种情况。
后来又换了一块台面,过来没有安装,直接又搬回去了,因为边的高度有问题。
台面第三次才算弄好,又是各种切割,打磨,我那安好的灶具,烟机,门上都是灰啊,灰啊。
镜子三次错误,台面三次错误,每次都要跑过去,真的是浪费时间和精力。
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从6月6号第一次开始安装,现在很多问题还没有解决,另外,还有其他各种错误,木板厚度弄错,顶封板面积算错,吊柜尺寸弄错,这些硬性的错误,与我乐售后联系要么就是不接电话,要么就是正在解决,电话费不知道花了多少,呼唤水木客服出面协调下,多算的费用起码得返还吧。
他家材料声称环保,想想这些错误以及他们的态度,对他们家东西的环保性持怀疑态度,也不想测了,测了环保不达标又是一堆扯皮,都会被气死的。
各位一定要自己核实各项,因为我乐橱柜在任何环节都会出现错误哦。
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木板厚度弄错具体是我们花了500多块钱(当时脑子进水了,花了这么多钱买块密度板)买的一块靠墙的木板是25cm厚,结果拿过来安上的18cm厚的木板,商家偷梁换柱啊,如果我们没有发现,就这样被他们混过去了
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顶封板的面积算错具体情况是
当时做设计图后交钱的时候顶封板算的要1000多块钱(面积是1个多平方米吧),
我们的厨房是斜顶,本身吊柜就安装的比较高了,吊柜到房顶没有多大空间。装完后我觉得没有那么大面积,自己根据他们实际装完的尺寸算了下,只有0.14平方米,只需要100多块钱,就这一项就多算了1000多块钱。
【 在 tonglei2 的大作中提到: 】
: 木板厚度弄错具体是我们花了500多块钱(当时脑子进水了,花了这么多钱买块密度板)买的一块靠墙的木板是25cm厚,结果拿过来安上的18cm厚的木板,商家偷梁换柱啊,如果我们没有发现,就这样被他们混过去了
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修改:tonglei2 FROM 202.96.46.*
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