我家前两天装了tata。因为颜值比较高的原因,家里人比较喜欢,我是泡了水木和好好住,确实他家口碑比较差。所以可以说是冒险定了他家,也是一直忐忑的等着通知安装,可以说主材里最揪心的一个环节。
我感觉如下:
1、目前来看,木门本身没有出现问题,木门是实木复合,但是门套是高密度板的,这也是公认并且他们自己承认的了。但是门套和墙若干处缝比较大,工人说是老房子墙不平的原因。但是我认为如果真是墙不平导致明显缝大,那么测量环节有问题,测量应该指出来这面墙不平,可能会出现大缝,建议业主进行墙面处理。我家有一个垭口是这么做了的,处理完安装就没有出现问题。对于安装来说,缝过大,除了打胶,应该有更积极的现场解决方案,尽可能做的理想一点。现在就是打胶,只能打胶,一打胶遮百丑,打完胶啥问题也没有了,因为看不到了。当然,这也依赖于安装师傅的经验和技术,派到我家的就是一个18岁小伙子(我也强调了要经验丰富的师傅来安装,想也能想到这种交代就跟小孩跟护士说打针轻点哦,就是心理安慰吧),工作态度倒是挺诚恳挺端正的,因为调度安排的问题,下午才来,干不完,四点多来了个40岁左右师父级别的一起干,一看就不一样,有板有眼的。
2、安排调度非常有问题。约的上午9点半,我从单位火急火燎过去9点20到了,等到10点也不见人,也不来电话。打电话到提前一晚给我发短信的售后,说调度不是他弄的,他让安装师傅本人给我回电话。安装本人回电话说上一家没干完,得11点才能来,说是调度写的上一家一个小活,去了看到一个大活,所以原定时间完不了,把我一拖就是俩小时。我问11点确定能来么,迟疑了一下说11点半吧。结果快12点才到的,中午又不敢大鸣大放的干活,相当于1点半多才开工。干到3点多说今天干不完了,明天再来吧。开玩笑吧,我们都是请事假扣工资的好吧。然后4点多就来了个师父一块儿干,我还以为要加班给干完呢。结果人家干到5点就收工撤退了,说开始的晚,门套胶今天干不了,得等胶干了才能继续。后来周六上午又来干了一上午。听他给下一家打电话说,这边活多,干不完,到您那儿得下午2点了。这话听着好耳熟啊。。。。
3、听这小伙子介绍,公司对安装队伍还是有管理的,首先有学徒制(来的大师父确实在现场给小伙子传授一些技巧来着),有一定学习周期和考核才能出师出来干活,其次各个安装环节有制度和一定的标准,另外,也有纪律,比如不能推销门锁和门吸(当然胆子大的还是在偷偷卖)。但是,这些制度都落实得怎么样,就不好说了。
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