本人今年9月份在上海都芳专卖店买了都芳钻石内墙漆(标榜“无毒无味”、“即刷即住”),给10多年老空房装修翻新,刷了到现在一个月了,屋子里面还是难闻的酸味,被一起装修的刷国产漆的朋友一顿嘲笑,与厂家沟通无果,特来发帖,大家给建议建议。
基本情况:10多年的老房子,家里没有东西,只剩了地板也有10多年了,计划简单刷新,为了环保,买的材料都还可以,刷新主要也只用了美巢成品腻子、都芳钻石漆这两个材料。
事发过程:前期批完腻子后,特意去闻了闻屋里没啥味道,9月11日,本人在上海都芳专卖店(鑫桥建材市场)买了2.5套都芳钻石内墙漆,说是原装进口,拥有蓝天使环保认证。12号开始刷漆施工三天,完工后即空置通风,房子南北通透不存在通风问题。
完工后第2天屋子里就出现了难闻的酸味,打电话给专卖店陈老板,告诉我是漆的自然奶味,我以为是真的,就在放着通风几天了,过了中秋节再去还是这个味道,没有消散的迹象,觉得不对劲了,给专卖店打电话人也不来看,告诉我漆肯定没问题,是我施工有问题。
最后我打电话给都芳热线电话,都芳公司打电话给专卖店,专卖店才告诉我让都芳上海分部来个人看下。(老板距离是有点远,但是有问题你从来也不来就不对了吧。)
20多号都芳拍了个搞销售的詹姓人员过来,进来闻了闻就说,没味道,闻闻漆桶没味道,跟我说是我心理作用,放着散几天吧。我靠,之前找了几个人来闻过,都说有味道,只不过味道感受不一样,你死活不承认有味道,那还谈什么,走吧你。
接着给都芳公司打电话投诉。
27号又来个姓蔡的不知道搞什么的,进屋闻了闻是有味道,酸的,闻闻桶说没味道,跟我说房间里是有味道,跟他们漆无关,是地板、腻子之类产生的。我幸好没有家具,有的话你肯定说家居问题了。我说地板是10多年前的,腻子批完闻过没有味道才刷的漆,要不我找你们干什么。
他又说腻子没有干,通风不好,漆下面潮湿导致的。施工的是我家属,干这行这么多年了,这个还能不知道吗,我也问过我家属他说肯定干了才给你刷的。
还有桶盖上风干的部分明明就有类似墙上的味道,你说没有,抵赖。
让他闻墙上,跟我说屋里都是这个味道闻不出来是不是墙上的,就算是墙上也不能说明是涂料的问题。
让把桶里剩的一点拿去检测,告诉我兑了水在检测的他们不会认同的。
都这样了,推诿抵赖,还有什么谈的,您走吧大爷。
30号找了个检测公司测下室内空气质量,十一给了我结果,TVOC都超标了,甲醛也是大于0.08mg的新标准了(积分不够传不上照片
http://bbs.jia.com/t_2165523),这个味道不超标还奇怪了。十一期间都芳大爷们都放假了,找不到人,去了专卖店,给陈老板看了结果,他领我去了一个跟我差不多时间刷的人家,是没味道,那又怎么样,说明不了我的问题呀,100家没问题就代表不会出现有问题的吗?
十一后找了消协,消协找了专卖店,专卖店还是要去找都芳公司,我已经给都芳总部投诉了几次了,又能怎么样,说给回信都没有给,消协你们都不放在眼里,还会把我放在眼里,反正中国的消费者保护本身就有缺陷,你们咬死不承认有问题,谁能拿你们怎么样?
由于出现这个问题,下面的进程也当误了,什么都不能进了,还要天天浪费时间跟你们周旋,我们还在外面租的房子,一个月几千块钱呀,都芳你这是把我们往绝路上逼。上网搜了搜还有不少人买了都芳也有这些个问题,你们就是推脱、抵赖,能拖掉绝不会主动解决问题,如出一辙呀。
看下面的消费者帖子说的,是不是你们的一贯作风:
http://bbs.glz8.com/read-htm-tid-37348.html
http://homebbs.cq.fang.com/cqzxlt~-1/544046885_544046885.htm
http://www.newsmth.net/nForum/#!article/Occupier/791809
http://bbs.tianya.cn/post-837-135393-1.shtml
http://bbs.tianya.cn/post-develop-2159214-1.shtml
http://www.libaclub.com/t_4_8837284_1.htm
http://www.lejiatuangou.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=4357
真是不发帖出来控诉你们,都对不起广大消费者,希望后来的消费者买之前考虑下我们这些人的惨痛教训,前事不忘后事之师呀。
最后引用下一位受害消费者的帖子:
“相信会有大量业主现身说法,说自己家刷了都芳漆没有任何味道,但哪怕只有0.01%的概率,落到自己身上也就是100%。再加上都芳公司“售出物品,概不负责”的态度,遇到问题消费者只能选择要么默默承受,要么漫长维权了。
我们不敢再安装任何家具,装修再次停工。我们是普通消费者,不懂墙漆及颜料的成分,也不懂施工的工艺。但遇到问题后,面对都芳公司的推卸责任和霸王条款,不得不向媒体及相关专业机构求助。希望大家到现场试闻、分析,帮助我们找出问题及解决方案。”
没问题你跟消费者和解什么,wbd
http://bbs.glz8.com/read-htm-tid-37348.html都芳漆在德国本土主要不是做室内墙漆的,登录德国都芳网站就知道了,www.duefa.de。另外德国亚马逊等电商网站www.amazon.de上也很少有相关室内漆销售。我们说买的所谓进口漆,都是都芳在所谓的海外市场销售,其实也就是中国市场。有什么蓝天标志、雄厚技术等等,既然那么NB,怎么就只在中国销售呢,这是为什么呢?
※ 修改:·lisir123456 于 Oct 23 21:46:24 2016 修改本文·[FROM: 101.86.204.*]
※ 来源:·水木社区
http://www.newsmth.net·[FROM: 116.231.131.*]
修改:lisir123456 FROM 101.86.204.*
FROM 116.231.131.*