3年前京东买了格力，售后上门安装，家里住2楼，我想把室外机挂在楼外墙承重墙上，离地2米多不到3米，格力安装人员说公司没有梯子，没法打孔安装，于是挂在了很薄的阳台外墙上。最近我发现有隐患，打电话给格力售后说要把室外机移到楼外承重墙上，费用我自负，格力安排的安装人员又说是公司没有梯子，安装条件要用户自己提供！

我在想，格力这么大公司，难道碰到这种情况就不装了吗？！所以大家有我这种情况的，一定要想好能不能提供安装条件再下手购买，格力是没有梯子的……
  
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