- 主题:欧派衣柜,呵呵了。
橱柜安装工人没有记住交代的事情,安装时忘记预留出橱柜下电线的孔,装完后台面上胶渍一片片,打电话让工人来处理,到现在不见响应;
衣柜更了不得,从一开始就见识了设计师的路边摊水准,两次在店里约谈设计稿,两次迟到,然后最后核算出来的衣柜各项明细不准确,我一条条的按照Excel表格来和她核对,错误率最少1/3,把手的数量都能弄错,全程态度不耐烦。
现在该到安装了,说好明天安装,我年假都提前请好了,结果刚刚打电话来说时间想改,想往后推,在遭到我的拒绝后,居然甩出“工人也是人哦,万一他们干活比较累给你们家装的出了什么问题这种场面谁也不想看到”的话术来。
这是所谓的国内橱柜衣柜界首屈一指的服务水准?只能说,高估他们了。
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FROM 111.205.58.*
貌似索菲亚服务好点
【 在 spartanneu (windtalkers) 的大作中提到: 】
: 橱柜安装工人没有记住交代的事情,安装时忘记预留出橱柜下电线的孔,装完后台面上胶渍一片片,打电话让工人来处理,到现在不见响应;
: 衣柜更了不得,从一开始就见识了设计师的路边摊水准,两次在店里约谈设计稿,两次迟到,然后最后核算出来的衣柜各项明细不准确,我一条条的按照Excel表格来和她核对,错误率最少1/3,把手的数量都能弄错,全程态度不耐烦。
: 现在该到安装了,说好明天安装,我年假都提前请好了,结果刚刚打电话来说时间想改,想往后推,在遭到我的拒绝后,居然甩出“工人也是人哦,万一他们干活比较累给你们家装的出了什么问题这种场面谁也不想看到”的话术来。
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FROM 115.238.156.*
没用过所以不做评判。
主要是欧派电话安装联系人那种威胁的口吻让人很不爽。
【 在 emar 的大作中提到: 】
: 貌似索菲亚服务好点
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FROM 111.205.58.*
难道是我要求低,咋感觉北京的服务态度还不及小城市呢~
我这边的服务还好,就是觉得贵,。把手我免费多要了6个,自己用。
【 在 spartanneu (windtalkers) 的大作中提到: 】
: 橱柜安装工人没有记住交代的事情,安装时忘记预留出橱柜下电线的孔,装完后台面上胶渍一片片,打电话让工人来处理,到现在不见响应;
: 衣柜更了不得,从一开始就见识了设计师的路边摊水准,两次在店里约谈设计稿,两次迟到,然后最后核算出来的衣柜各项明细不准确,我一条条的按照Excel表格来和她核对,错误率最少1/3,把手的数量都能弄错,全程态度不耐烦。
: 现在该到安装了,说好明天安装,我年假都提前请好了,结果刚刚打电话来说时间想改,想往后推,在遭到我的拒绝后,居然甩出“工人也是人哦,万一他们干活比较累给你们家装的出了什么问题这种场面谁也不想看到”的话术来。
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修改:nightwisp FROM 112.122.210.*
FROM 112.122.210.*
说实话我们两口子都比较心大,想省事儿,所以选了贵的,结果服务过程还是让人大跌眼镜。
【 在 nightwisp 的大作中提到: 】
: 难道是我要求低,咋感觉北京的服务态度还不及小城市呢~
: 我这边的服务还好,就是觉得贵,。把手我免费多要了6个,自己用。
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FROM 111.205.58.*
应该不止一家店吧。。可能每家的服务水平不一样呢
北京装修市场大,工人急着追工期,水平也参次不齐
【 在 spartanneu (windtalkers) 的大作中提到: 】
说实话我们两口子都比较心大,想省事儿,所以选了贵的,结果服务过程还是让人大跌眼镜。
【 在 nightwisp 的大作中提到: 】
: 难道是我要求低,咋感觉北京的服务态度还不及小城市呢~
: 我这边的服务还好,就是觉得贵,。把手我免费多要了6个,自己用。
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FROM 112.122.210.*
我在红星用的欧派,橱柜和定制衣柜、衣帽间都是他们家
如果打分的话
产品=安装=4.5
设计人员=销售=2
所以对她家的安装倒是很满意
但是设计和销售太差了
【 在 nightwisp 的大作中提到: 】
: 难道是我要求低,咋感觉北京的服务态度还不及小城市呢~
: 我这边的服务还好,就是觉得贵,。把手我免费多要了6个,自己用。
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FROM 219.232.50.*
我是北居然定的。
设计师这个称呼,感觉被毁了。
【 在 eyeofwind 的大作中提到: 】
: 我在红星用的欧派,橱柜和定制衣柜、衣帽间都是他们家
: 如果打分的话
: 产品=安装=4.5
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FROM 106.37.95.*
我的感觉也一样,把他们叫做设计师,是玷污了这个称谓。
【 在 spartanneu () 的大作中提到: 】
: 橱柜安装工人没有记住交代的事情,安装时忘记预留出橱柜下电线的孔,装完后台面上胶渍一片片,打电话让工人来处理,到现在不见响应;
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: 衣柜更了不得,从一开始就见识了设计师的路边摊水准,两次在店里约谈设计稿,两次迟到,然后最后核算出来的衣柜各项明细不准确,我一条条的按照Excel表格来和她核对,错误率最少1/3,把手的数量都能弄错,全程态度不耐烦。
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FROM 117.136.0.*
我家12月14号安装了欧派衣柜和全屋定制家具,感觉很好。一共来了三位师傅,守时、有礼貌素质高、安装细致规范、收工后帮忙扫地、垃圾都收好带下楼。其中由于设计师错误,厂家开错了餐边柜的柜门拉手位置,我要求必须按设计图走,带队的师傅和设计电话沟通后回公司后下单,16号就带着新做好的柜门上门安装了。目前看,欧派家具没什么味道,至少比我另一个牌子的橱柜味道小多了。我很满意。
至于设计师,设计师态度不错,我反复修改设计方案, 她都能在一天内回复;就是付款时算错了价格,多算了抽屉和柜体版,我发现后和她一项项核对,减掉了;还有她向厂家下单时,写错了餐边柜拉手的型号,以至于厂家打错了拉手的位置。
师傅们和设计师是一样的,都是隶属于各自的门店的。我是在北沙滩红美订的。我也打算开个帖子,把这次装修的施工和主材商家都做个评价记录。
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FROM 223.71.172.*