买了房子装修本来是件喜事,可我和老公完全被怡美家瓷砖的商品和服务气得头昏脑胀。去年12月在他家定的玻化砖,明明是淡黄色仿石纹的,今年3月送到我家的却是紫红色的!送货的时候我们只注意了货号和箱数,这点也怪自己马虎大意!结果周末去工地一看师傅贴好的瓷砖,完全货不对版!全是紫红色的石纹!当天带着样砖去怡美家协商解决,连他们的经理都承认色差很大,却非要跟我们扯什么,高清喷墨打印的瓷砖每批颜色都不一样!但为什么卖给我们的时候不说明情况,早知这样我们不会选这种砖!现在维权完全陷入僵局,卖方老板完全不想承担责任,而闽龙陶瓷基地的市场监管也只能从中调解,面对卖家这种态度,他们也无能为力!
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