我的遭遇供大家借鉴:
去年在百安居定的佰儒橱柜,搬家后用了不到一个月,台面开始出现
裂纹,共两条,各约5公分,本着早发现,早修复的原则,打电话给公司,答曰:最近
很忙,等他们电话。后来多久来的忘了,但是修复的极不认真,就是上边割了个槽,惯了一些胶,很大的味儿,并且因为切割和磨台面,厨房所有的东西都搬出去了,很多粉尘!
抱着良好的期望,却以失望结束。台面继续开裂,长达15-20公分,数量增加至3条,打电话过去,答曰修复。又经历了约时间,留人等待,搬东西,粉尘,噪音,怪味儿的污染。有修复了一次,想着能修好就算了。结果更令人失望,没两天,继续开裂。
电话再联系,其中经历了联系设计师,展台,办公室,经理等等人等,心力交瘁,发脾气无数次!
其间到白安居投诉过一次,可是接待的人更让人生气,根本不起任何协调作用和对厂家的约束作用,只是强调:你没有办法证明台面开裂是厂家台面的质量问题!言下之意我得出具个什么东西,害得我又生了一次汽!
最终放弃通过白安居,直接和厂家打交道。最终商定重新给我安装一个台面。又选颜色,材料。
后来更换了台面,重新作了设计。又经历了约时间,留人等待,搬东西,粉尘,噪音,怪味儿的污染。
但是陆陆续续,总是没有完,少点这个,那个的,现在工人又来了。快一年的时间了,我从会自己买东西以来,这是我买过得最失败的东西了!
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