作者:星瀚律师
链接:
https://www.zhihu.com/question/57040211/answer/151715222来源:知乎
著作权归作者所有,转载请联系作者获得授权。
关于维权的渠道,无外乎以下几类:
1. 直接和商家协商解决。(看在一条差评就能让商家辗转难眠的份上,只要你证据充足,一般都能满足基本的退换货和赔偿要求。)
2. 协调不成的,找消费者协会。
http://www.cca.org.cn/tsdh/list/21.html(中消协维权流程)
3. 一言不合,拎起电话就打12315也是最简单粗暴直接的。还有一些细分的投诉电话楼上Three 诗睿已经列举的很详细了,此不赘述。
4. 向有关行政部门申诉。工商、物价、技监、标准、计量、卫生等有关行政管理部门的大门,要勇敢大方地迈进去!
5. 提起仲裁。但这种解决争议的方法,通常需要消费者和经营者在商品购销的书面合同里约定“若发生争议,提交仲裁机构仲裁”,买卖商品的量也往往比较大,日常交易一般不适用。
6. 找法官叔叔做主。这一般是不得已为之的最后一条途径了,或者是像前面说的人身、财产面临重大损害的时候才需要法官来公断,好处是公正、明确、彻底。不过受到法院排期、审限的影响,这类维权耗时也比较长。
--
FROM 219.143.38.*