客服说:“你昨天早上10点约的,师傅什么时候联系你的?”我说昨天下午。客服说时间不对,他们的师傅不可能当天就回复,而且第二天十点就上门。
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这句话是重点
【 在 mm123456 的大作中提到: 】
: 昨天打96777约了一个装表。下午师傅联系我,报价998。今天早上我又打96777问能不能换个新表,客服说要师傅上门检测。我说今天早上有个师傅去装,一并检测了不就得了。客服说:“你昨天早上10点约的,师傅什么时候联系你的?”我说昨天下午。客服说时间不对,他们的师傅不可能当天就回复,而且第二天十点就上门。让我查调度有没有派人。
: 调度说他们没有师傅手机,只有工号,让我9点找工程部查派单情况。我打电话问了师傅工号,师傅开始说有工牌工号。我说多少啊,我要查询。师傅很不情愿地说了姓名、工号。并且告诉我他十点前能到,让我们准备好。但是我10点要晚点了,师傅直接说那你取消吧,别耽误他下家干活。
: 我看着态度还有急切的样子,越来越疑惑。9点找工程部,工程部说他们也没有师傅手机,但是说时间节点没问题。报价998可能是含配件了。又问我表装上面、中间、还是下面,我说上面。他就说这就是该表了啊,规范是离地面一米五。你们那种改高的,就算移表。简直没法沟通。
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