装修以来,与无数商家打交道,第一次遇到如此令人作呕的商家。
分享出来供大家参考,顺求愿意接我这单的瓷缝商家。
事件经过:
1. 4月23日参加水木团购,交华建瓷缝定金。
2. 5月24日联系华建瓷缝预约施工时间,明确告知具体情况(瓷缝面积、地址等),并预约6月10日上门。
3. 6月9日联系华建瓷缝确认具体时间,被告知6月10日不能上门,要改到6月13日,并要求发给他具体地址。
4. 重新发送地址和面积后,华建瓷缝反馈说面积太小,拒单。
我的感想:
1. 商家收取小单费或者拒绝小单,我认为是可以理解的市场行为,但有义务提前告知。
2. 提前两周预约,时间说变就变,且全程电话沟通毫无歉意,令人不耻。
2. 华建瓷缝4月23日团购现场宣传单上没有注明拒接小单,现在又以新的宣传单拒单,出尔反尔。
3. 在我明确告知面积的情况下,预约时没有任何异议,临施工又拒单,导致我白等了两周,影响后续装修进度,而华建瓷缝完全没有自觉理亏。这点最让人寒心,虽说商者逐利,但是毫不为顾客考虑,而且拒单振振有词,实在是前所未见。
附上全部联系记录,还是那句话,公道自在人心。
--
修改:xiaochun FROM 59.109.148.*
FROM 106.39.67.*