貌似定制产品都不能退换货吧？定制的很难再次销售了。非定制的那部分退货应该可以
【 在 yiduren 的大作中提到: 】
: 我媳妇在北五环红星美凯龙阳光芭比诺儿童家具店订了九件家具，斗柜书桌加钱做了辅材升级，尺寸没有任何变更。当时销售到付款最后一刻都许诺三十天无条件可退可换，以期我爱人早点付款。十二天后我们发现老人房间用儿童家具实在不搭，和他协商退掉一张床和床头柜，他们以所有家具都是定制为由拒绝退货。客户要求退货时，放标准一米八床垫的床变成了定制尺寸...。
: 今天去投诉，销售员亲口承认在付款前五分钟承诺三十天可退可换。协商最后，商家方案是不退，只帮我做寄卖，售价和何时销售出去不保证。这个我不接受。
: 楼管提出他自己联系厂家寻求解决方案。我的诉求变为全退，厂家的合理的所谓开料损失我可以承担，但不想给商家一分钱。退我的钱继续让我在红星消费也可以。
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