12315确实管用，买的建材，退款不给我返到银行卡，百般推脱，怒了，12315举报了，不到2天，立马给我退了，遇到不良商家的，坚决不退让。
网址：
http://www.12315.cn/cuser/
建议各位网友拿起法律武器维护自己的权利。
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