和抠洪接触过。
装修需要面对一堆商家、销售、产品、工艺。这是一段信息量相当密集的人生阶段。
往往很多事情需要当即敲定,但草草的决定后,往往会有遗憾。
但从做地板这块,抠洪可以说是给挠头的家装过程送来了一丝清凉。
简单总结一下他家大概有这么几个特点:
1. 有知识有专业。他家可以准确的说出地板的型号、品牌、尺寸、特点;如数家珍一般告诉你这些地板有多好。
这虽然天经地义,但实际上市面上多数的导购并不具备这样的业务能力。
当导购也不知所云,甚至分不清产品孰优孰劣,哪个更适合的时候,想来买家内心更加崩溃。
2. 有态度有原则。和抠洪接触的时候,我的好几次下套的说辞,抠洪都特意纠正,譬如:
我们不忽悠,我们靠质量;我们不打价格战,我们靠服务。
我又问,为啥不搞国产地板啊?利润空间更大。抠洪说国产地板良莠不齐,服务成本太大,服务质量会受影响。
在面对砍价的时候,抠洪会说:知道我是谁不?是的!我就是传说中的抠洪!哈哈
真的假的,其实我也还没完全印证,不过板上有口碑。
3. 有服务有情义。我去过店里几次,开始是暗访,后来干脆就认识了。
非要说店员多好,恐怕也不敢说。但总的感觉还是看得到店员的激情和诚恳。
而不全是唯利是图般的“挣业绩”。
有一次看到一个客户提着箱子过来看地板,抠洪还没开始介绍地板,先说:您把箱子给我,我帮您整理一下,到时候好拿。
在群里,抠洪应该是发红包最多的商家吧?应该也是最热闹的商家群。
抠洪的地板安装配了吸尘器并自己养师傅,虽然其实没什么,但总比大街上抓来个师傅直接去你家敲敲打打去安装强多了。
另外,价格这事儿怎么说呢,我对比过其他进口地板,一般比较响的牌子,普遍更贵;
如果是普通品牌,可能也有更便宜的。但就同海底捞一样,你一定也能找到比他更好吃,更便宜的火锅。
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