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主题:恋上家软装(原大浪淘沙)窗帘订金多次沟通一直不退态度恶劣
10楼
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TDLTE
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2017-11-09 23:45:37
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只看此ID
列入黑名单!
【 在 paegean 的大作中提到: 】
: 自从去年五一陆陆续续开始装修一来,中间经历了很多商家,有走水木团购,也有直接在线下装修商城定的。各种扯皮也都碰到过,但都能很快妥善得以解决。前两天和爱人一起梳理整个装修过程,感慨良多。因为从一开始就知道装修就是一个一个跳坑的过程,但得益于版上各装修论坛上各位新旧业主的热心提醒分享,我们居然算挺顺利。当时还满怀感恩地庆幸我们遇到的商家整体素质还行。谁曾想到,在整体装修完成了,整理积累的各种单据,做各种退款换货等收尾清理工作时,居然遇到了这家现在还在水木团购的“恋上家软装窗帘(去年在水木五一团购时叫大浪淘沙)”简简单单的100元订金不给退的事情。
: 只能说没有对比就没有伤害,说来也笑,我们整理陆陆续续一年装修单据,下了订金没用的,有十家左右同样是有在水木订的有的不是,一般订金都是一二百。其他家没有一个不是很快给退的,顶多是抱怨几句,你们时间有些太久了之类的,这些我们也都理解也表示歉意。唯独这个恋上家软装窗帘,迟迟不给退,找各种理由推脱。
: 我都纳闷为了这100块订金,浪费这个精力和它扯皮这么久值得吗,是不值得,只是感觉气不过。有句话说的好,好人不知道坏人有多坏,坏人不知道好人有多好。我们虽然不敢自诩好人,但是普通的变换立场思考能力还是有的,只是没想到现在有些商家或者说它的业务人员,竟然是说话如儿戏,全然不知道诚信是何物。今天说周末退,到周末又推到下周末(写到这里老子脑子里居然想起来无间道的台词)。从第一天找到微信转账记录发给他们核实,一晃马上就要一个月了。
: ...................
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FROM 223.167.152.*
11楼
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paegean
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2017-11-09 23:48:48
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只看此ID
整个过程:
不是某些商家在这乱说一通就算了,整个过程发布出来让大家认清某些商家的真面目(所有沟通过程详见附件图片)。
早在前几周就专门去店里找店退订金时,就专门给水木活动的店主转了转帐记录,还让他们店员亲自看了在线微信转账单记录上面清楚写了"水木五一订金,请把单子开好照片发来",后来水木活动的店主一直拖不给退订金,微信联系多次一直拖说去店看下单子但一直不退,最后无奈在该窗帘业主群问多会儿退,才说本周三(11.8日),但周三过去了,又不退,说他自己找不到单子了不退。无奈又在群中说将消协工商举报投诉,当时他仍态度极差,竞说不退是应该(不知此人懂不懂法,如此藐视法规)。
回想去年五一时因为当时下午了他们在水木展的摊位已离开,只拿到宣传单联系了上面联系人店主,想了下水木的活动应还行当时还信任他们,就直接在线转帐了没让他们邮寄纸质收据,本来微信转帐上留言是订金写的也很清楚,转帐记录至今都能查到。如今问他当时开的收据呢,结果他说他找不到开的单子了(此店光店名就换了几回,一个简单的单子店主竞找不到了,不知是经营混乱还是故意,还是又乱又故意),反问我们要收据,我们当时明明没有要纸收据,转帐上写了让拍下收据,之后换手机了图片没存。但转帐记录上写的很清楚(至今在线可查也让他们看过也在线发过转帐单),他就一直拖不给退,那他把在线收的钱呢,真是可笑。
订金当时微信转帐并转账上注明了是订金(现帐单均可查),最后订金没转正式订单也没用任何服务,本就应退,但此商家就是毫无诚信就是一直不给退,我们很是无奈加气愤就想当100扔了认清真面目了!如今无奈下发帖也好让大家认清免再跳坑,这之后,此人才微信转了100(我们并没接收并在今日八点就告诉他了他什么态度,我们不接收),因为同时他仍在反问收据照片的事并说他找不到收据了怕重复退单,真可笑!在给他说了并发了无数遍信息"有转帐记录(上面注明了是水木订金)转帐单图片多次发他了并让店员当面在线看过转帐单,收据照片换手机了没有存,我们给他转有转帐记录“之后,他仍在故意问收据照,很是气愤就问他是否瞎了转帐单上的"水木订金"没看到么眼盲了么,再者他信口雌黄说怕他重复退简直太可笑了!在我们几周前问订金时之前他有任何转帐凭证么!而我们的转帐记录一直都有在线可查!就他这诚信态度能坑就坑怕是就没怎么给谁退过吧。且我们早在今八点就在群给他说了既然他这么爱坑这么毫无诚信藐视法规这种服务态度那这100他自己留着吧,我们保留整个事件的任何投诉举报起诉权利。结果之后此人晚上还发贴大言不惭说退了,还信口雌黄说不是水木单,转帐记录上的水木订金四个字他是眼盲了吗,退时什么态度毫无道歉藐视法律,追踪了快一个月了我们发帖后才退且仍然胡说,什么恶劣态度!我们不接受退款就当扔了!这就是整个过程,很让人气得慌。小区几千户本来就没几人订群里的区区几人好多也只是看下情况,我们若早知也早不订,就这服务态度知情的业主谁还敢订,指不定被坑成什么样。我们也是从退订金才开始关注了下官网,才发现网上有很多业主投诉过这个商家,早留意的话我们早就不会下订金,真是倒霉,遇到这种毫无诚信素质的藐视法律爱坑人信口雌黄的商家真是无奈。
希望团购订金毫无使用时的退订金服务这一块以后再有类似的团购活动时办方尽量精选商家并尽量提高商家的诚信素质,消费者也需提高谨惕以免踩坑。
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FROM 1.202.107.*
12楼
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paegean
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2017-11-10 00:22:51
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只看此ID
。。。。。。
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修改:paegean FROM 1.202.107.*
FROM 1.202.107.*
13楼
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paegean
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2017-11-10 01:14:08
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只看此ID
整个过程都写的很清楚了,不想再扯那么多了。关于订金,我们是订金,没有转成订单,一般水木只有转单有期限,订金任何时候都可以退。我们并没有转单也没有用任何服务,本就应该退,水木商家很多好多都退了,就这个一直不退且态度很差,我们咨询过做律师的朋友,订金任何时候都可以退。这个帖子就留在这里给大家警示吧。
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FROM 1.202.107.*
14楼
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Smbxztbz
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2017-11-10 07:08:00
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只看此ID
刚想定他们家的窗帘。。。
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FROM 123.150.182.*
15楼
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paegean
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2017-11-10 14:54:16
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只看此ID
。。。。
※ 修改:·paegean 于 Nov 10 16:41:20 2017 修改本文·[FROM: 222.35.24.*]
※ 来源:·水木社区
http://www.newsmth.net
·[FROM: 1.202.107.*]
修改:paegean FROM 222.35.24.*
FROM 1.202.107.*
16楼
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gklays
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2017-11-11 21:20:29
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只看此ID
对于业主来说,你要是每天没去 都跟他说一声。。他也不至于这么生气
看你们聊天记录 他说完你说查查 下一个记录过了6天。。还是他找你。。你一失踪就是一周。。
就算没找到收据退不了也多反馈一下 这样就算退不了他也不至于这样 退成了说不定还能表扬你们一下。。
我只看到这些记录,也是基于这个记录说的,如果有其他情况就忽略我吧。。
【 在 WJLZ 的大作中提到: 】
: 第一:水木订单退订有效期是6个月 参见装修团购版置顶帖“ 纸质订单退单流程”
: 第二:您的订单已经过了有效期 我们有理由不退 但是因为是水木邻居我们对于您的退单的问题给的回复从始至终都是可以退 但是财务确实需要核实订单是否属实 有没有活动赠品以及是否产生服务
: 第三:办理退款财务需要粘贴 所以需要相关单据 请理解
: ...................
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FROM 114.240.130.*
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