【 在 fatbear525 的大作中提到: 】
: 感觉不要在苏宁买需要安装的东西 他们自己安。还是让厂家派人安比较好
确实是这样。。。
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回各位，投诉了。
打400那个服务电话永远没有人工台转接，打不进去，后来跟门店销售联系，销售帮联系了安装人员；同时美的空调做了电话回访，我也投诉了。
苏宁售后打电话来，我说那既然收了这么多钱，总要开个收据吧把明细写上去，况且推销给我加的莫名其妙的管子这么贵，总要有个质保什么的才说得过去，我要求上述材料都要盖好章。
中间跟我交涉的过程很有意思：1.售后来电话的时候跟我讲让我记住她的来电电话，以后材料有什么问题一定要打她这个电话；2.说要把开好的收据寄给我，我说不用你寄到门店就行，她说联系不上门店，我问说你们都是一个公司的，连门店信息都没有吗。
最后对方说联系上了，然后把收据和质量保证书的照片发给我，我一看，收据和质保书盖章显示都是XX物流公司。
问之，答曰说这个XX物流公司就是苏宁的售后。一直跟我联系的都是这个物流公司，而且他们没有权限盖苏宁的章。

感觉很过分：
安装来的时候说自己是苏宁的，穿的工服也是苏宁，一直以苏宁的名义跟我交涉，最后等到要出收费收据了，才暴露出是第三方。
我觉得这个属于侵犯了消费者的知情权吧！
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