您好,我是听洪
北沙滩洪扬德合家进口地板团购负责人
首先地板不是单一消费品,属于耐用消费品,商家销售态度好并不代表后期售后能跟上,当然也并不代表你所看的那家不好
我们不是德合家北京总代理,就好像某些瓷砖防盗门一样,没有绝对最低价。
因为安装成本、地垫、踢脚线及测量地平次数都不一样,这些成本占地板成本的30%左右,如果我没记错的话,当时您家地平已经测量过吧,退单时连pos机手续费都没扣吧。不扣并不代表不应该扣,只因您是通过水木下单选我们的,只因我们珍惜我们的口碑
我们有一项政策是安装前最低价补差也给您讲过,但是您执意要退,法官处决犯人前还有最后陈述,您当时是连陈述机会都不给我们
话说辅料成本,全北京德合家只有我们给用户配备IXPE婴儿爬行垫做地板地垫。要知道这个地垫的成本比发泡pe棉的成本高将近10倍(版上别的地板商家有销售该地垫),我们配套的踢脚线只有板上的飞美有,这踢脚线价格接近普通实木踢脚线成本
再一个实在问题,如果没有我的价格做比对,别的德合家怎么可能便宜卖,但是您只看到了价格差,没看到辅料差别
我们的安装服务不需要单独交待师傅这户需要重点服务
还有一点,我们的成本核算还有一项叫短途运输加中转仓储,因为你们全款下单了,我必须要把地板从大库提出来贴上订单用户的名字,避免安装时没货。还有一点,我们仓库有几乎所有德合家公司停售的产品,一种两三箱,这是我们能履行三年售后服务保修的根本。
北京其余德合家店面连中转库都没有,更别说短途运费了
要知道德合家公司是不负责余料退换的
【 在 daruiza 的大作中提到: 】
: 服务态度不错,但是价格也贵了不少,我后来去别家德合家买的,每平米便宜了好几十,听销售说听洪知道后还去和那家德合家闹了,导致后面的人没法用便宜的价格买另外一家了。我不买听洪家地板之后,马上把我从他们群踢了。反正仁者见仁吧,想花钱买服务什么的就买,我用另外的德合家,服务也不错,我个人觉得更划算。装修市场还是信息透明些大家更受益。无所谓托不托的,只是大家看到的不一样。
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