店铺就是一个骗子窝,忽悠一个算一个。双十一买了浴室柜,花洒,马桶套装,折腾的恶心。
问题1:所售商品大部分无库存(浴室柜),双十一卖了200多套,所有客户都没收到货,且发货时间待定。
问题2:物流信息不完整导致交易已成功。双十一下单,只在11月20号发了一个浴室柜的镜柜(后来才知道是因为天猫要求商家20号之前发货,否则罚款),其他东西(浴室柜地柜,花洒,马桶)均未发货。12月5号交易自动完成。
问题3:安装服务不全。套装是购买了送货和安装服务的,但是跟安装师傅联系,他们说商家只买了马桶是安装服务,花洒跟浴室柜不管。
问题4:货物来源不明。
问题5:商家售后客服联系不上,基本上留言半天以后都不一定回复,更不可能实时沟通,电话也打不通。
总之,感觉从头到尾都是彻头彻尾的骗局,天猫官方也不作为,只让申请退款了事。商家客服态度极其恶劣,由于收到了一个镜柜,还需要我自费把镜柜退回去才能退货,而且购买商品是的送货上门及安装费用也不退。准备315索赔,大家支个招呗。
- 来自「最水木 for iPhone 6 Plus」
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修改:Mrsundy FROM 114.248.13.*
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