2017年7月，开始驻版装修自己的房子，也是第一次听说瑾木坊这个品牌，抱着了解一下的态度到北沙滩红星店去看了看，正巧他们店的王经理也在，态度倒是比较热情，拉着我一通介绍，我看他家有实木定制，定价也还算合理，态度也不错，没太犹豫就在他家交了点定金上门测量了。

8月20多号，在他家正式下单，签订合同并且交了全款，约定了实木定制周期3个月。虽然很长，但我想实木定制可能确实复杂，加上开19大，也就理解万岁了。我定的东西算比较多，总共下来8万多了。负责跟踪后续事宜的，是他家负责水木团购的销售王伟和戴设计师，当时沟通还算比较顺畅。
然后就是漫长的等待，在这期间我家装修陆续完工，万事具备，只欠瑾木坊。

再后来就是噩梦的开始了…
好不容易等到11月初，我询问销售和设计师，月底是否能够安装，答曰可以。
11月中下旬再问，答曰问下工厂，估计得12月份了，再问原因，不回消息…
11月24日，让戴设计催工厂，结果他告诉我下单的时候把门型和颜色下错了…#%《$& 我强压住情绪，问他需要延迟到什么时候，告诉我大概要到12月底… 这时候我心里已经十分不爽了。因为我是换房，自己房子已经卖了，这段时间租房子住，租金每个月一万大洋，延期一个月我就多租一个月，心在滴血啊！
12月14日，再次询问安装时间是否确定，告诉我问下工厂，明天给我打电话，结果一直到后天我也没等到电话。
第三天我忍不住又催问，戴设计一看事情拖不住了，于是跟我说他们王总亲自给我打电话。当天王总来了电话，告诉我这个事他会负责到底，但是安装时间可能还要延长到1月中旬！
12月18日，王总加了我的微信，我说目前我还租着房子等你们。王总让我放心，他们对此事一定会赔偿，并且安装当天他会到现场亲自盯着施工。我也就傻傻的信了…
后来，我又是反复主动沟通，每次他们都不回或者晚回消息，但是朋友圈的销售广告可没停了刷，所以估计是把我免打扰了。
1月中旬，再次告知我还要再晚些天，20多号才能安装。
22号，安装人员上门，王总果然如我预想的没有来现场。安装了一天，工人才发现少带了好几块门板，真够不靠谱。
28号，再次上门安装，又装了一天，最后告诉我还有个裤架尺寸不对，得年后才能装了。我醉了…
安装完后，我直接联系王总，问他当时答应的赔偿如何赔，不回消息… 电话过去，告诉我这个事他不负责，售后会联系我的，你特么当时说的负责到底就是把皮球踢走吗？

到今天，又过了一个星期，瑾木坊的售后仍然没有就赔偿事宜联系过我。这个事情不知何时才能得到解决！！？？
我已经忍无可忍，只好在此发帖，告知大家事情全过程，也希望大家在今后装修时谨慎选择厂家，这样不负责任的厂家我觉得可以直接pass了！！

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