- 主题:恋上家毫无存在感的售后
16年11月安装的窗帘,近来发现主卧窗帘杆要掉下来了,于是联系老板维修。
1月14日报修,留下了手机号和地址,还有只方便周末维修。回复好的,上门一次要一百多,我出60,店里出大头。
1月26日还没人联系我,微信老板,回复安排了。
1月27日周日一天快过去了,还没人联系,微信老板,回复工人会联系我。晚上八点来一电话,是工人,说上门60太少了,我让他联系老板。同时也和老板确认了我付60.
1月28日没人联系,微信老板,不回复。
2月2日晚微信老板,答复马上联系工人。
2月4日仍无人联系,电话之前晚上接过的一个工人电话,答曰要回老家不来了,要我换个人。问和老板说过没,答没有,然后挂了电话。
至此彻底领教了恋上家的售后服务和做事态度。微信老板,仍然回复联系工人一会回复。然后就没有了。。
后来了解了下窗帘杆脱落的原因是,我家主卧有保温墙,安装应用长钉子,但店里安装时全部用的短钉子。
检查客厅的发现虽然不需要用长钉子,但上下两个钉子只安装了上方的一个。
2月6日,上门工人维修。客观说最后这名工人做事态度不错,负责任。
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修改:lml853167 FROM 60.247.112.*
FROM 60.247.112.*
@xiaochun,水木团购对商家有监督义务没?一直没解决,只好求助水木。眼看着要过年了,悬在空中的窗帘杆始终是个雷。
【 在 lml853167 的大作中提到: 】
: 16年11月安装的窗帘,近来发现主卧窗帘杆要掉下来了,于是联系老板维修。
: 1月14日报修,留下了手机号和地址,还有只方便周末维修。回复好的,上门一次要一百多,我出60,店里出大头。
: 1月26日还没人联系我,微信老板,回复安排了。
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FROM 60.247.112.*
安窗帘杆 和 安 柜子门的时候,都会有 偷工减料的现象。
【 在 lml853167 (UR) 的大作中提到: 】
: 16年11月安装的窗帘,近来发现主卧窗帘杆要掉下来了,于是联系老板维修。
: 1月14日报修,留下了手机号和地址,还有只方便周末维修。回复好的,上门一次要一百多,我出60,店里出大头。
: 1月26日还没人联系我,微信老板,回复安排了。
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FROM 59.108.72.*
我们家的已经掉下来了,保温墙竟然用两三公分的飞机胀栓,全都换了16公分的膨胀螺栓。
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FROM 123.150.182.*
没砸到人吧?
【 在 Smbxztbz 的大作中提到: 】
: 我们家的已经掉下来了,保温墙竟然用两三公分的飞机胀栓,全都换了16公分的膨胀螺栓。
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FROM 60.247.112.*
没有,为了防止砸到孩子,果断全部更换长钉子
【 在 lml853167 的大作中提到: 】
: 没砸到人吧?
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FROM 114.242.249.*
【 在 lml853167 的大作中提到: 】
: @xiaochun,水木团购对商家有监督义务没?一直没解决,只好求助水木。眼看着要过年了,悬在空中的窗帘杆始终是个雷。
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尊敬的业主您好,实在是抱歉都是我们的错,没有监督好工人的服务,真的很对不起,耽误您时间了,年底收工工人师傅您家的维修耽误了,今晚5-6按照您的时间上门维修,费用我们全部承担,还希望您能理解!
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FROM 221.219.158.*
不理解!本来这点事双方约好一个时间一会儿就搞定了,现在才解决!更不可能因此就删帖或者修改帖子
【 在 WJLZ 的大作中提到: 】
: 尊敬的业主您好,实在是抱歉都是我们的错,没有监督好工人的服务,真的很对不起,耽误您时间了,年底收工工人师傅您家的维修耽误了,今晚5-6按照您的时间上门维修,费用我们全部承担,还希望您能理解!
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FROM 60.247.112.*
那就好,我家也是有小孩
【 在 Smbxztbz 的大作中提到: 】
: 没有,为了防止砸到孩子,果断全部更换长钉子
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FROM 60.247.112.*
有同样的感觉,说了和没说一样
【 在 lml853167 的大作中提到: 】
: 16年11月安装的窗帘,近来发现主卧窗帘杆要掉下来了,于是联系老板维修。
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: 1月14日报修,留下了手机号和地址,还有只方便周末维修。回复好的,上门一次要一百多,我出60,店里出大头。
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