佳诺橱柜是装大(?)推荐的橱柜品牌,我参加的小区集材,价格较门店更优惠。
买前曾在佳诺和瑞阁之间摇摆不定,瑞格从价格上比佳诺更具优势,但在考察了n家邻居的橱柜后,我还是选择了佳诺,因为细节的处理上,佳诺优于瑞阁。虽然我家橱柜的细节处理并不理想,这是后话了。
我家是6月14日在门店签订的合同,约定7月9日安装的橱柜。安装前曾不放心联系过佳诺,佳诺表示时间上绝对没问题。实事果然如此。7月9日一早佳诺的师傅就到了我家。
安装过程基本顺利,1个工人师傅,下午3点不到就将3.1米的橱柜就全部安装好了。由于那天下大雨,安装烟机的师傅迟到了一小时,佳诺橱柜的师傅就一直等着,毫无怨言,还协助安装烟机的师傅安装烟机。
橱柜的整体效果家人还是很满意的,但感觉细节上有些地方与展厅的橱柜比差距。比如封边有一面就比较毛糙,部分柜体的螺丝上完后有裂纹,柜门的角有小磨损等等。与门店差最远的是止水槽,门店非常细致,但家里的很毛糙,不过因为看不见,也就无所谓了。
第二天在qq上将部分问题反映给了佳诺的老宋。因为装完当时就付了全款,也不是什么大毛病,所以没抱什么期望要佳诺有回复。但没想到佳诺立刻就打来了电话,并说第二天可以到我家现场检查。啥人啊,以为大家都不用上班啊。当时没好气把佳诺就拒了。佳诺的mm态度很好,说可以等我有空了再去我家。
中间因为加班,一直没空,7月20日下班前才想到了约佳诺去我家。周六老宋亲自登门,没说两句,就表示歉意,说加工工人因为忙着回家,我家的橱柜做得粗糙了,并主动提出更换我家的上橱柜门,时间上由我安排。
虽然这样的解决方式不能把我家橱柜所有的问题都解决完,但佳诺橱柜这种勇与承担责任,主动替顾客着想,做诚信商家的态度还是值得很多商家学习。作为客户,选择佳诺,我很满意。希望佳诺橱柜下次安装时,能带上清洁工具,安装完后替顾客将环境卫生再打扫一下就更完美了。
老宋qq:707415103
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修改:ajuner FROM 218.249.194.*
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