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上周三下午，和志邦确定了下单换货所需时间。预计6月30号更换门板。

向所有关注此次问题解决的版友们道声谢。
希望未来的20天顺利。


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周日选了花色，志邦说今天再确认哪些地方要换。
吐槽一下，明知道我着急住，为什么这么低效率。


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在此更新向各位水木网友交代一下。

昨天志邦正式给出回复，提出解决方案，在他们之前所提的赔付方案之上，但远没达到我所提出的赔付标准。看在水木平台的份上，为了尽快入住，达成了和解。

应志邦的提议，具体方案不能在此贴公布

可以明确的一点是，爱格门板将进行整改，但时间点尚未明确。

P.S. 大家无论选购什么牌子的橱柜，问清楚爱格是F****还是E0标准。志邦是E0，好像F****更好一些。


==============================6.2晚、更新分割线======================
今天出去买买买一天，回来看到群里和家版大家的关心，很感动。
水木网监对昨天至早上不能更新的回复



这两天网监先帮忙打开了过滤，但是周一我估计还是会被过滤出去、回复不了。在此说明一下。

另外，今天晚上小春哥说，志邦对此次事件有了初步的解决方案。不过志邦暂时还没有联系我。

再次谢谢大家的关心！

刚看到，负责人@xinffutao 私下强调说，水槽和抽屉都是赠送的。
1、水槽和水槽柜是两个概念。2、有问题的东西能赠送给消费者吗？

=============================6.2 早、更新分割线=======================
6.2更新：

回帖里的志邦水木新负责人 @xinffutao 你好，志邦有四个人联系过我，两个自称主管，其中一位黄主管，来过我家，而不是你说的没有来处理过，也是他们说我是故意选的国产板子，可能没有如实告诉你。

设计师到现在还没有跟我联系过，也没有道过歉。我曾向二位主管提出，在你们的安排下，和设计师三方一起见面说清楚。你们始终没有同意。

现在，说重点吧，我，作为一名普通的消费者，在志邦升级爱格、却不被告知，抽屉和水槽非爱格板材。别的牌子可以实现的工艺（抽屉、水槽柜），你们家不能做、直到发生了纠纷才说？

在下单之前，没有升级之前，我曾经跟店长说过，不是爱格的话，我不订了。所以，你们的不告知，是为欺诈。

按照消费者权益保护法，假一赔三。如果说了十，是为口误。


继续更新：刚才发现无法回复各位的回帖，需要版主审核。回复的放出可能会慢一些。

to 17楼
是按照爱格算的钱，我就不想买不符合初始需求的东西！
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谢谢各位帮忙查不能回帖的问题！
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第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。


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原帖：

面对大小众多硬装项目，选品牌意味着选放心。
在水木这个平台的可选项里，我选了一家上市公司的橱柜，志邦。

可惜，开头的满意随着一个电话不一样了。
直奔主题吧。

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橱柜检测甲醛超标之后，我给志邦400致电咨询，确认所购买的产品型号及质量：发现进口双饰面（爱格板材）实为国产双饰面。且后来得知，抽屉底板、水槽柜都不是爱格（购买时只告诉我3mm背板不是爱格）。合同上对抽屉和水槽柜没有说明。

水木大黄蜂帮忙联系志邦店面。负责水木团购的志邦负责人表示积极解决尽快解决。但是，发现问题的第二天，志邦店面的售后领导上门查看，说可能是门板下错了，问题是，我在店里看的进口板子一直是这款。至于抽屉，主管说进口抽屉（后来才知道是国产的好嘛）做不了16mm厚的爱格，又说爱格没有16厚的爱格（爱格有这个规格，你们没有进货，这些知识是会面之后查的）。

板材及技术最客观。过去的几天，我查询了爱格华东代理（志邦从这里拿爱格板）、爱格华北代理（可以上门免费检测，可惜志邦没在这家拿），爱格的官网，还有许许多多水木业主的知识贡献，有人说，自从有个业主在志邦上栽了跟头，学到了好多知识

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多次沟通后，5.30也就是事情发生后的第四天，我被告知，最终的解决方案是，更换爱格门板，赔偿2000。

………………

我订的是爱格套餐，升级了爱格柜体，要的是爱格环保的橱柜。现在呢？
抽屉底板及水槽柜非爱格，以国产门板充进口门板，都与合同不符。

商家的说法是：
抽屉不是柜体。。。

那我想问：水槽柜是柜体吗

发生了这么多烧脑的事，我已经没法相信柜体是不是爱格了。因为志邦把爱格的标签都撕掉，贴上了自己的标签、自定义了型号如MS....我咨询了志邦进口爱格板材的爱格华东代理，他们表示，仅凭图片及实物并不能100%确定是爱格板材，如果要完全确认非假，需要官方机构检验，因为国内的高仿爱格超乎想象。



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其他小问题：
安装那天，安装师傅装完就走了，留下没有清理的地面的台面。我们前前后后清理了三小时，抓狂，没有图！

假门假柜的搁板临时装了两种花色做成了这样，因为设计师忘了跟工厂下板子，工人临时凑的（修完了，emmmm，花色还是不一样）。



侧板和封顶板颜色不一致（设计的锅，不用甩，这个跟设计反复确认过）


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在有些人看来，连不是爱格板都是小问题，不必较真。
买了不满意、有问题的东西为什么只能自己认倒霉？所以，商家惯性的欺负消费者。







关于这件事情，在各群已发酵。昨天也就是周四晚上，我把志邦合同给了水木小春哥（之前在封闭培训，我理解），希望水木能真正公正公平，真正像小春哥说的那样：




我的要求，假一赔三，柜子拆走，按合同赔偿误工费。


特此记录。
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修改:woen FROM 124.42.13.*
FROM 124.42.13.*

水母群友相信这个平台，但是对不诚信商家的约束太弱了，最后还是消费者倒霉
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FROM 202.60.126.*

一直在跟进这个事儿 我也定了志邦爱格板橱柜 担心中
希望尽早有处理方案
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FROM 124.205.51.*

帮顶，支持楼主，希望水木能够清理门户，诚信比质量更重要
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FROM 61.148.245.*

帮顶，出现这样的问题真是揪心，重点遇到问题，商家的态度才是最让人寒心的，买前热情保证，出现问题就JJ了
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FROM 114.251.174.*