- 主题:奇葩的欧派~~看来我是躲不过也要吐槽你们了
您这个回复容易误导他人对本事件真相的了解,
1.关于定金交在哪里:交定金那天,你们的销售按照橱柜+衣柜给我报的价,一共是10000元出点头,让我当场缴费,我交了10000元整,对于我来说我是交的橱柜+衣柜的定金,至于为什么你们衣柜系统里没有钱,那是你们内部的问题,请你们自行解决
2.我当时参加的活动就是交定金,保留2017年价格,且全年就低,就是说如果有低于我签的这个价格的,按低价计算,不是我想按2017年的价格,是你们当初的活动就是这个价格,请你们搞清楚!这个活动的详情是你们自己跟水木谈的,不是我自己跟你们谈的!
3.我一再表态:体谅你们销售的业绩压力,并不要求你们必须给他们处罚,只要把事情解决即可。而你们的店长各种打太极,把球提给我,让我自己提要不要退单,退单的实际操作步骤跟我说的清晰明了,不退单的实际操作方案完全没有,在我追问如果不退单,接下来你们如何保证服务和产品质量的情况下,你们的店长仅告诉我欧派对所有人的服务都是一样的,完全没有具体的方案,如是否更换与我对接的销售,能否保证设计及时完成等内容,是我自己追问,她才回复,我把我的感受发到水木装修讨论群里,你们的店长直接将我发的内容截屏给我,找我算账,告诉我做不了了(早上还跟我说即使你们系统里没有收到钱也可以想办法给我做),说是你们欧派的制度不允许,我请问,你们到底能不能做?一会儿能做,一会儿不能做,所谓的制度全凭你们一张嘴说!
4.店长说什么昨晚10点给我处理这件事,今天早上又给我处理,我想问他为什么是昨晚十点处理,为什么上午说给我打电话,到了晚上还不打,我要是不主动联系,昨晚10点她都不见得能给我处理这件事,我装修我着急,这我们都知道,衣柜影响我电箱的安装位置,你还嫌晚上十点给我处理问题,我还没挑你为什么到了晚上十点才给我处理问题!
5.中午你们的人跟我联系了,说过了给我全额退单,我10000定金交您那3个月不说,还影响我的工期,浪费我这么多时间跟你们扯皮这件事,损失全由我自己承担,你们还想怎么着?!中午还说一个礼拜看你们的处理结果,满意就不投诉,墙都不服就服你欧派。
【 在 OPPEIN 的大作中提到: 】
: 您好,我是水木负责欧派的人员,首先跟您说一下不好意思,给您带来不好的体验,我也这在了解是哪里出现了问题,还有当时您在橱柜交了10000的定金,约测量的时候是我没有问您是否有衣柜的事,首先我给您说一下我是我的失误,导致了,橱柜准时测量,衣柜没有准时测量,跟您说一下抱歉.在就是衣柜的销售说话存在的问题一下误会,在着我说一下抱歉,当然衣柜您想安2017年的报价走,在您没有交预付的情况说答应您帮您想办法,在就是我们答应水木的报价是全城最低,不好因为价格低服务跟不上,有问题可以第一时间找我,我们共同把问题误会解决.
: - 来自「最水木 for iPhone 6」
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修改:summer999 FROM 203.86.91.*
FROM 203.86.91.*
支持楼主!关注后续!
现在经常碰到店家说,您如果有不满意,就退款吧!
那当时选择时买家花费的时间精力又如何算?所有不好的服务和产品质量,都可以用退款来解决吗?!
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FROM 106.37.206.*
麻烦也给我一个
【 在 honorfight 的大作中提到: 】:
:同求 衣柜门洞已经弄好了 不知道门去哪弄
:发自xsmth (iOS版)
- 来自「水木社区App for Android」
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FROM 106.121.108.*
麻烦给我一个,谢谢
【 在 IceBird 的大作中提到: 】:
:好好住的网友推荐的,私信你吧,还没装,不知道效果咋样
- 来自「水木社区App for Android」
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FROM 106.121.108.*
马克。加入黑名单。
【 在 summer999 () 的大作中提到: 】
: 5月29号就约好欧派来测量做衣柜,到了6月6号人才来
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: 昨天下午去欧派定了方案,水木311的优惠,打完折10000块,当时就说什么我的折扣低,晚上就收到欧派销售的微信,让我去别的品牌做。
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FROM 223.104.3.*
橱柜不到7万?
【 在 Mia 的大作中提到: 】
: 橱柜我这次试了3家,没有一家有真正好体验的。回头等做完再来吐槽吧。现在还有点得罪不得呢。因为憋着气估计也要定完的
: 都不是小牌子,我的订单确实也不是大的,不到7万。但是真的能气到我哭。
: 要不是时间不合适,我真的开车去香河重新定。
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FROM 106.121.108.*
加家具
【 在 gsyou77 (gsyou77) 的大作中提到: 】
: 橱柜不到7万?
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FROM 121.69.3.*
【 在 Mia 的大作中提到: 】
: 加家具
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那也不少了,不算小单
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FROM 106.121.108.*
支持你维权,围观店大欺客,没有信誉的无良商家!
【 在 summer999 的大作中提到: 】
: 您这个回复容易误导他人对本事件真相的了解,
: 1.关于定金交在哪里:交定金那天,你们的销售按照橱柜+衣柜给我报的价,一共是10000元出点头,让我当场缴费,我交了10000元整,对于我来说我是交的橱柜+衣柜的定金,至于为什么你们衣柜系统里没有钱,那是你们内部的问题,请你们自行解决
: 2.我当时参加的活动就是交定金,保留2017年价格,且全年就低,就是说如果有低于我签的这个价格的,按低价计算,不是我想按2017年的价格,是你们当初的活动就是这个价格,请你们搞清楚!这个活动的详情是你们自己跟水木谈的,不是我自己跟你们谈的!
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FROM 111.132.216.*
中午她们的人打电话让我别投诉,对于我而言就算自己受点委屈,也不愿把别人逼的太难受,得饶人处且饶人,我跟她约好看他们公司的处理结果,可下午来这就看到欧派的人留言,说的那调调跟我讨论的焦点完全不是一回事,什么我想走2017年的价格,这事我自始自终都没进入过我的考虑范围,价格是当时交定金就说好的,他们真是太能颠倒是非,指鹿为马了,我自当是这个网络负责人听了一面之词,不了解情况,不过是她们销售为了撇清责任胡乱咬人而已。
下午了解了下可能的几个品牌,要么工期太长,要么就是我现在这么着急,自己根本谈不下来价格,当初全面参加水木团购,就是考虑到自己没时间、没精力、也没有能力谈价格,现在这个大麻烦大损失全都要我自己背,她们安然无恙的照样过着日子,我要是不投诉不维权我是不是都对不起我自己
【 在 IceBird 的大作中提到: 】
: 支持你维权,围观店大欺客,没有信誉的无良商家!
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FROM 118.199.222.*