16年北沙滩红星买的，到18年。从卖货到售后都牛的一批，两年来真是一言难尽啊。恨自己为啥选王力。
一、购买
卖的时候正常，没啥可说的。就一直推销代理商振生安防的门（估计王力总部和北京代理商有矛盾，门店不买本家货，专门推销代理商的货。委托-代理问题太严重了。）

二、安装
一个小哥装了一下午，倒是很辛苦。没看出装的有多好，墙皮损失严重。
最重要的是，门带了个猫眼，结果装上之后压根看不见外面是啥，我说是不是装反了，他倒腾了半天，最后说猫眼都这样，不信可以自己找人再装。所以瞎猫眼一直到现在，追悔莫及。
装完就觉得不对劲，门扇咯吱咯吱响，安装小哥说正常，活动活动就好了，由此留下了售后的隐患。

三、售后——解决门扇咯吱咯吱响的问题
16年8月份，装修的工长说门扇有点偏，正蹭着门框，把门框的漆都蹭掉了，不维修不行，害怕门偏离度会越来越大。
1、联系北沙滩红星门店，表示不可能，我们门质量安装好着呢，后说给保修了，让我等电话。
2、数日未有音讯，又给门店打电话，表示不可能，没联系你吗？后给了几个手机号，让我联系他们。
3、我分别联系了，说明了门的情况，有一位徐姓经理表示最近太忙了，他会安排好师傅后联系我，估计要等个两星期。我把工长电话告诉给他，让师傅直接联系工长，对方表示没问题。
4、一个月后，工长说没人找他。我又给徐姓经理打电话，他表示没人联系你吗？说最近太忙了，再过两个星期应该没问题，同时说如果着急的话，让我去联系王力驻北京办事处的人。办公室电话打不通。（怪我，这事过后就忘了）
5、二个月后，检查工地时发现门还没修。先给王力统一400打电话，售后客服态度不错，但还是让我给北京办事处打电话，北京办事处电话无人接听。随后，我第三次给门店打电话，给了我一个据说是北京总售后还是北京总督察的电话，说他肯定能管。联系了这个人，一个星期后，终于有人来修了。当时不在，工长说修好了，没问题。
至此，售后第一个事情解决。

四、售后2——待解决门关不上的问题
说来也奇怪，16年平安无事，17年上半年也还好。17年下半年开始开始出现新的问题：除非使出洪荒之力，否则门关不上；关不上后锁舌还跳出来，每次都要用钥匙把锁舌复位后，再使劲关，如此四五次，运气好的时候就能关上。我怀疑是上次调门扇的时候，锁舌对应的门框部分又调的对不上了，锁舌每次没法到位，就老弹出来，锁不上门。
由于之前王力售后给我留下了灾难性的回忆，加上后面该房屋暂时空置，我就一直鸵鸟式的不想处理。但今年10月份，屋子就要有老人小孩住，天天关不上门也不是个事儿，即便暴力关上了，老人小孩都得吓出心脏病来。没法子，又硬着头皮给王力打电话。
1、过去两年了，怕门店不好使，我就又试了试400电话。很快就接听了，是一个很不耐烦的大姐。我说我的门关不上，她表示我们的门随手一带就能关上，怎么会出现你说的问题，话筒那边都能感到她的白眼在翻。我说真的是有这种情况，她就又给了我王力北京办事处的电话。唉。400就这一个招，没有记录没有跟踪，就知道给办事处打电话，王力这是啥破玩意售后网络啊。
2、我又硬着头皮给王力北京办事处打电话，还不错，这回有人接听，是一个态度还行但是也有些不耐烦的大哥。询问了情况后，也表示不相信会出现这种问题，但还是安排了师傅（这回不错，是让师傅联系我），五环外上门费150。
3、今天正上着班呢，师傅给我打电话，问我在不在家，我说我从单位回去一趟得三个小时，建议师傅最好提前约我，我今天肯定回不去。师傅说好吧，周六日再联系他，后来又说了句“我想起来了就联系你”。

我就耐了闷了，王力是有多自信自己的产品没有问题。为啥售后的统一感受是用户是个煞笔，我家产品怎么会出问题？一个个都跟大爷似的。我回想起当年买王力，简直就是日了狗了。唉唉唉。

唉，算了，我就上着班发个牢骚，还得好声好气儿糊弄着师傅赶紧上门，不然那房子住都住不进去。后来者慎选王力啊。慎选慎选。

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说一下后续吧，免得冤枉了王力。

8月24日周五下午三点，我还是主动给师傅打了电话，希望周六能上门，而且希望能提前一小时预约，师傅表示没问题，估计下午三四点才能到。

8月25日周六下午一点半，师傅给我打了个电话，说一小时以后到，我赶紧跑过去，还不错，2点半左右，师傅到了现场（谢天谢地你来啦）。

师傅现场捣鼓了二十分钟，把门调了锁换了还是无济于事，嘴里念念有词，称修了这么多年门没遇到这么邪乎的事情，门怎么会关不上呢，我待着有点无聊且烦躁，就说给师傅买瓶水出去溜达了一圈。

十分钟回来后，师傅就说修好了（what？），理由是子母门两个门扇距离太近了，导致锁总是无法弹出到锁框内，调好了就没问题。给了瓶水也没喝，收我上门费的时候也有点不好意思。唉，修好了就行。

一个月了，再没出现问题，也希望别再出现问题了，闹心。
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修改:alexblush FROM 1.202.14.*
FROM 1.202.14.*

德盾的售后也是很无语。。。根本投诉无门。。。

【 在 alexblush 的大作中提到: 】：
:16年北沙滩红星买的，到18年。从卖货到售后都牛的一批，两年来真是一言难尽啊。恨自己为啥选王力。
:[b]一、购买[/


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你太明智了。我现在想想都想抽自己。

【 在 rayray 的大作中提到: 】
: 这个牌子就爱吹自己的锁怎么打不开
: 我心想万一钥匙丢了那不就完蛋了于是pass  
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FROM 1.202.14.*

感觉防盗门厂商是有恃无恐啊。东西不行，脾气还挺大的。

【 在 happyrice 的大作中提到: 】
: 德盾的售后也是很无语。。。根本投诉无门。。。
: :16年北沙滩红星买的，到18年。从卖货到售后都牛的一批，两年来真是一言难尽啊。恨自己为啥选王力。
: :[b]一、购买[/
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我擦。。。周末已经定完了，交了80%的订金。。。
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