- 主题:欧琳水盆-装修开工以来最差的服务,没有之一!!!
终于可以发帖了,第一件事必须吐槽一下这个欧琳水盆的服务,真的太让我气愤了!!!
我橱柜定的是瑾木坊的,他们的套餐带一个欧琳水盆。橱柜做的还是很不错的,效果还挺满意。然而这个水盆,这个服务啊……也算是大牌子了,这种服务真让我捉急.
因为橱柜厂家不负责水盆和龙头的安装,所以打欧琳售后电话,报价如下:安装龙头和下水(因为水盆做的台下盆,橱柜厂家已经给装上了)价格50元,北京超过五环收远程费,标准是超出五环部分每公里1块钱,我当时就问他,我说我就在五环边上,超过五环一点点,他说那没有多少钱的。还有安装人员只负责安装欧琳的角阀98元包安装,自己购买的不给安装(因为我已经提前买好了潜水艇的角阀,于是后来跟安装师傅协调,答应25块钱给安装)。就这样我就预约了安装,安装日期2018-08-28,电话沟通说大概10点到。
28号当天,11点到我家,一个年纪挺大的老师傅,开始安装。
我买的潜水艇的一进二出的角阀,全部安装完毕,检查的时候发现角阀跟水管交接处有细微漏水,师傅拆下来又缠了很多生胶带装上,还是漏水;又拆下来继续缠生胶带,又拧上,还是漏水。师傅为了证明他已经拧的很紧了,让我再拧一下,我也用力拧了一下,还是漏水。
因为已经装了三次了,师傅说可能角阀有问题,建议我装欧琳的98的角阀。但是因为他的角阀是一进一出,而且我家里所有角阀都是潜水艇的,都没问题,潜水艇牌子也还算好,所以我觉得角阀应该没问题。于是我说我自己再装一下,不行的话就用他的角阀。然后我把角阀拧下来,发现由于缠了很多生胶带,导致螺丝并没有拧进去几圈。我就把前面他缠的生胶带全部拆了,我自己重新缠了一遍,拧上,并没有用很多力气,一点不漏!!!
然后他装上水龙头和下水,由于我家现在还没有热水,准备以后买个厨宝烧热水,所以我说热水管可以先不接上,但是我准备了堵头让他把热水管封上(因为我记得以前换过水龙头,如果热水管不封上的话放水的时候会从热水管里往外喷水,因为冷热水管是通过浑水器联通的)。师傅不知道没听明白我的意思还是怎么的,说不会漏水,反正没给我封。我还以为欧琳大品牌用什么高科技技术,可以做到不往外反水,我也没再坚持。
折腾到现在已经12点多了,家人打电话让我回去吃饭,他的安装也结束了,试水也没什么问题,上下水都不漏(那个水龙头,如果拧到全部是冷水的位置的时候,热水管不会往外反水),我也着急回去吃饭,就大体上看了看就认可了这次安装。
师傅开单子,安装费+远程费90,由于龙头自带的水管不够长,他给换了一根长的55。(角阀那25估计是因为我自己装的,没写上)。我说不对远程费没有那么多,他坚持说按照从公司到我家距离算的,还一个劲抱怨说我家远,早上7点半就出来了倒了多少趟地铁才到(这个我一直持怀疑态度,不知道坐地铁3个半小时可以走多远,因为我家就在五环边上,真不知道他从哪里来的,要3个半小时)。因为我很确定当时客服说的是五环以外部分收费的,而且当时那种情况其实我已经很不满意他了,根本不想给他这几十块钱。然后我打400客服,问远程费到底怎么个计算法,这时候客服居然不敢给我一个确切的算法了,给了我一个电话说是北京这边负责安装的,让我问他。于是我又打那个电话,那人终于明确的说是五环以外部分。于是我给师傅看地图,导航到最近的五环桥(注意不是直线距离,直线距离更短很多)总共2.9km。师傅自觉理亏可能,说我不收你远程费了,你看着给吧,然后一直抱怨说这么远..本来没人接单...以后这种活接不了...之类的,我看他挺可怜的就给了他25块钱角阀安装费(后悔死了)。总共50+55+25=130元,微信付款,我回家吃饭。
下午的时候我还有个洗脸盆的龙头和下水,决定自己去安装(本来想让欧琳的师傅一起安装了的,但当时对师傅太失望了,所以决定自己安装)。顺便试了一下欧琳的龙头,这一试不要紧,差点儿没给我气死:
1. 由于龙头热水管没堵上,龙头直接抬起的时候热水管会往外反水,我起初没注意,因为在橱柜里面,知道厨房被水淹了才发现!!!费了好大劲才把水弄干净了。
2. 我忽发奇想,想测一下下水的排水能力,于是关上排水,放满了一池子水,然后打开排水,结果,上午他试水的时候水量小没问题,换成这么大的水量,下水到处都在漏水!!!一池子水啊,大部分都跑外面了,我的厨房橱柜又淹了一次!!!又费了半天功夫,水打扫干净。然后一点点排除、修复,该拧紧的拧紧该缠生胶带的地方加生胶带,最后基本上把下水全部重新按了一遍,才终于不再漏水。
然后,现在还发现龙头关不紧,虽然很慢,但是关上之后会非常慢的滴水,还要继续跟欧琳斗争!!!
这就是昨天的全部过程,一个一个字码的,气愤之情溢于言表!!!
欧琳也是一线大品牌,这样的服务,真不知道是怎么做起来的,大家引以为戒,以后买了欧琳水盆,安装的时候一定多试一下,试试大排水量的时候会不会有问题!
如果有别的选择,还是别选欧琳了(当然我没试别的,没准儿天下乌鸦一般黑,那就只有靠自己擦亮眼睛了)。
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FROM 104.36.250.*
楼主也是辛苦啊 我那橱柜也是包含水盆龙头 但是不包安装 看了你的帖子 差不多知道为啥了 安装这么容易出问题啊 哎 我那橱柜水盆安装时可咋办啊
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FROM 140.242.214.*
只要角阀安装好了,不漏水,其他都很容易。
延长管潜水艇一根是25元,角阀十多元一个吧。
缠生料带后,最后加点麻就不会漏水
【 在 lizliz 的大作中提到: 】
: 楼主也是辛苦啊 我那橱柜也是包含水盆龙头 但是不包安装 看了你的帖子 差不多知道为啥了 安装这么容易出问题啊 哎 我那橱柜水盆安装时可咋办啊
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FROM 117.136.0.*
嗯嗯 谢谢楼主
【 在 marvalbert 的大作中提到: 】
: 只要角阀安装好了,不漏水,其他都很容易。
: 延长管潜水艇一根是25元,角阀十多元一个吧。
: 缠生料带后,最后加点麻就不会漏水
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FROM 140.242.214.*
欧琳水盆说明书,在网上有排水管和龙头安装的视频,这些都是用手拧紧就行,不用工具。
【 在 lizliz 的大作中提到: 】
: 嗯嗯 谢谢楼主
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FROM 117.136.0.*
幸好我家水龙头是装修的水电工弄的,下水是工长拿东西时顺手干的,要不然就冲这水盆的服务态度,瑾木方脱不了干系。
【 在 gg2012 () 的大作中提到: 】
: 终于可以发帖了,第一件事必须吐槽一下这个欧琳水盆的服务,真的太让我气愤了!!!
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: 我橱柜定的是瑾木坊的,他们的套餐带一个欧琳水盆。橱柜做的还是很不错的,效果还挺满意。然而这个水盆,这个服务啊……也算是大牌子了,这种服务真让我捉急.
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FROM 117.136.0.*
这不都是自己安就搞定了吗
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FROM 219.142.98.*
【 在 lizliz 的大作中提到: 】
: 楼主也是辛苦啊 我那橱柜也是包含水盆龙头 但是不包安装 看了你的帖子 差不多知道为啥了 安装这么容易出问题啊 哎 我那橱柜水盆安装时可咋办啊
如果可以的话,自己也可以安装,我的洗手间洗脸盘的龙头下午我自己安装的,自己装的很细心,滴水不漏,我觉得像水啊电啊这些东西,都必须细心点,否则很容易出问题,真想不到这个师傅这么不负责任
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FROM 210.13.251.*
【 在 panther010 的大作中提到: 】
: 这不都是自己安就搞定了吗
确实也是怪我懒,本来打算花点钱两套东西一起按一下就完了
其实这东西确实可以自己装的,自己装的比他们给装的靠谱多了
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FROM 210.13.251.*
不是自家东西 不上心 不负责
【 在 gg2012 的大作中提到: 】
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: 如果可以的话,自己也可以安装,我的洗手间洗脸盘的龙头下午我自己安装的,自己装的很细心,滴水不漏,我觉得像水啊电啊这些东西,都必须细心点,否则很容易出问题,真想不到这个师傅这么不负责任
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FROM 140.242.214.*