非常感谢谢这几天关注漆刷的网友,对于投诉我们并没有置之不理而是度日如年,也感谢对于漆刷天下鞭策的网友们,我们确实也有不足的地方
gqsweety的投诉出来当时我们出来之后我门第一时间跟施工方了解了情况,
在gqsweety发帖时,gqsweety和施工方问题就已经协商解决,可能对最终解决的问题还有不满意,所以在水木发帖,但是绝对实在解决完毕之后,
在前晚我的回复里 我已经说过责令施工方解决问题,而不是我们自己直接去解决问题,一般处理投诉流程都是这样的,只要给客户解决满意,我们也不会追究施工方责任,当然漆刷天下也存在监督方面的过失,也会为施工中的问题承担全部责任,但是有一点也要说明漆刷天下只是个涂料批发商,并不是施工方,和客户签订施工服务的主体是,华庭装饰并非漆刷天下商贸有限公司,华庭装饰也是dls的施工服务商
漆刷天下墙面施工服务是先施工后付款的,当gqsweety发现是腻子美巢400时当时提出质疑时,华庭装饰施工方那边的态度也是,可以给你换成800的墙面上的已经施工的也可以铲除,但是业主态度是终止合同,我们也是第一次发现有用腻子400型号的情况,提出的结算也是gqsweety那边主动提出的,结算价格也是协商出来的,当然其实更应该先投诉在结算,这样可能更会有主动权,在事情发生时,漆刷天下这边是不知情的,
当gqsweety发帖之后,我们已经叫施工方在次和gqsweety联系,解决投诉问题,截止到目前打了8次电话,都没有接,可能还在生气把,但是既然投诉了,我们总要给你解决吧
关于2楼@jaz2的回复,感谢你的回复 确实是我们监督不到位,但真不是我们的本心
3楼@faiyaz的回复,漆刷施工服务要是做的不满意你可以找下我们,我们上门在给你看下好吗
5楼@sshhuuoo的回复 福乐阁不属于我们代理品牌,是不刷的
8楼@xiaobocai9楼@limpidstanch 关于涂料刷完之后味道大,这点我们在就有过解释,漆刷代理的这些品牌都是国际大牌,产品都是很成熟的,正常施工都是没有问题的,出现长期有味道一般都是基础不干引起的个别是因为兑水的漆隔天刷的原因占多,当然只要你们反馈,我们都会叫品牌方厂家质检上门查看给找出问题,在解决问题
14楼 16楼@vitreous@
sinian的回复 涂料都是估算的 因墙面问题和施工操作问题,兑水问题,最终量是不一样的,但是可以多退少补
20楼@tangaiwei的回复 你说看我头像不像好人,那天你来看看我,我很面善的,偷偷来就行
22楼@simcaro的回复,不是不出来解释,而是没有了解之下没法解释
27楼@xxx9997漆刷的赢利点只是批发涂料和零售,并不靠施工赚钱,施工只是搭建下结构,该有的要有
30楼smthhz 关于漆刷是不是正品这点你不用质疑,漆刷天下目前算是北京涂料销冠企业,五大直营店面一年销售额是3600万到4000万之间,如有假货应该不是假一罚三 罚十这么简单,应该是牢狱刑事吧,再说了漆刷天下的营业执照可是独立法人,这点你应该更懂吧,
31楼@jiuchuanfeng的回复,我们从来不诋毁同行,漆刷能成为涂料行业销冠企业必定会有人打击抹黑,你听听就好,是不是淘汰产品,你可以咨询厂家400电话
35楼@fantastic3的回复 ,你说的很对我们漆刷大部分员工都是农民,但我不羡慕你不是农民
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修改:Mqi FROM 119.250.197.*
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