老房子厅小，主卧当了客厅，订了一个三座的沙发，结果搬运的时候拆了门，柜子，还是进不来。之前销售从未提示我们尺寸的问题，我们认为房子是正常尺寸，也没想到进不来。商家说退货收800的包装费。但是我这拆门拆柜子拆墙的成本也很大。准备投诉了。遇到这种情况一般怎么处理？

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自己的责任吧，买沙发、冰箱，这些不容易拆的东西之前，都得量一量自己家门、拐角的尺寸是多少。
除非你问销售了，销售告诉了你错误的尺寸，导致进不来，那是销售的责任
【 在 wxkingstar85 的大作中提到: 】
: 老房子厅小，主卧当了客厅，订了一个三座的沙发，结果搬运的时候拆了门，柜子，还是进不来。之前销售从未提示我们尺寸的问题，我们认为房子是正常尺寸，也没想到进不来。商家说退货收800的包装费。但是我这拆门拆柜子拆墙的成本也很大。准备投诉了。遇到这种情况一般怎么处理？
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工人师傅告诉我有一个上门测量的步骤，但是没人告诉我
【 在 eyeofwind 的大作中提到: 】
: 自己的责任吧，买沙发、冰箱，这些不容易拆的东西之前，都得量一量自己家门、拐角的尺寸是多少。
: 除非你问销售了，销售告诉了你错误的尺寸，导致进不来，那是销售的责任
: 【 在 wxkingstar85 的大作中提到: 】
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投诉啥？你拆门拆柜前没想过尺寸问题就拆，赖不到别人
退货包装费倒是有理由一人一半
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