装修选了他家砖3款厨卫砖,颜色依次变深,平整度问题就不说了,店面样砖是带花纹的深色,送来的是无花纹浅色,收货我没检查颜色,是我有责任,瓦工铺上了才发现。和销售反馈后,销售第一次来坚持说是色差,经我要求第二次带了样砖上门来对比,就是下面第一幅图,来了就道歉,送我一个拖把,让我理解他们。我要求是拆除重做防水找平重铺,工长报价4800,我也表示他们觉得价格高可以自己找人做
小婉最初同意承担拆除重铺费用,然后又改口私人给500补偿作为拆除和防水的人工费,说店里样砖是第一批的1号色有花纹,期间经过多批的改款已经改成8号色无花纹,但这个是正常的,不是质量问题,还是让我理解商家口碑来之不易,然后就消失了
我就想说,展示的样砖和实际差别这么大,这个不是质量问题还能是什么,解决问题的过程考验的是商家服务耐心和诚意,别的不多说,发出来给大家看看,也提醒大家买圣淘沙的砖千万记得严格验货
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