- 主题:大钟寺蓝景丽家沃伦门窗质量存在问题,官方已在第二页回复
发泡胶工艺不说,用户提的是安装误差太大,商家只强调怎么用发泡胶来填补,而不说明误差怎么产生的,这不是负责态度吧。
【 在 iiq 的大作中提到: 】:
1.购买
2019年8月6日,我在大钟寺蓝景丽家沃伦门窗商户购买了10平米静音窗户并签订了购买合同,包括5个开扇,共计1
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FROM 123.122.83.*
商家服务和危机处理意识太差了,赶紧处理好是正经。就算退货能损失多少,这个态度,不管最后结果如何,线上的口碑都被毁了
【 在 iiq 的大作中提到: 】:
1.购买
2019年8月6日,我在大钟寺蓝景丽家沃伦门窗商户购买了10平米静音窗户并签订了购买合同,包括5个开扇,共计1
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FROM 123.122.83.*
好歹几千块一平的窗子,质量做成这样,商家还有时间在这码帖子,这服务还谈什么口碑呢
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感觉到消费者在遭遇到问题时的无助,商家的回复看似很真诚,其实根本没有站在消费者角度看这个问题,已经看到4块玻璃出现问题,谁敢保证其他玻璃没有问题,我觉得换谁也要求重新换所有玻璃,还有消费者为了这件事受到的心里折磨,负担,还有请假沟通的这些成本,压力谁又能帮助缓解,要求赔偿的要求个人感觉也属于合理范围,好好解决问题才能让消费者看到厂家的诚意,才能让消费者安心,让更多的人觉得选择你们是正确的,如果以为这样,会让选择你们的人该多么寒心。
【 在 iiq 的大作中提到: 】:
1.购买
2019年8月6日,我在大钟寺蓝景丽家沃伦门窗商户购买了10平米静音窗户并签订了购买合同,包括5个开扇,共计1
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这么官僚的回复不如不回复,不仅质量差做事的态度就有问题
【 在 wolunmc 的大作中提到: 】
: 就该贴沃伦官方做出如下客观陈述及回复:
: 一、【时间主线及客户质疑相关】:
: 1、安装时间:2019年9月9日,现场碎一块玻璃,安装师傅将破损玻璃固定现场,报采购补订;
: ...................
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消协投诉,不行就告死他们,只知营销不好好做事的奸商
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【 在 wolunmc 的大作中提到: 】
: 就该贴沃伦官方做出如下客观陈述及回复:
: 一、【时间主线及客户质疑相关】:
: 1、安装时间:2019年9月9日,现场碎一块玻璃,安装师傅将破损玻璃固定现场,报采购补订;
: ...................
"④ 沟通还算顺畅,感受到客户对门窗了解有限,考虑可能存在预期过高的情况,"
看到这句话给我的感觉就是:别对我家质量有啥期望,你们被忽悠来买就是了
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从9月8号安装到10月18号发帖,期间无数次沟通和到工地配合,安装检查维修,业主时间这么不值钱么?
玻璃坏了四块只换四块,谁能保证其他的后面不出问题?要求全换不算过分吧,是我的话直接要求推掉,因为对品牌质量不信任了
没完没了吵吵是最差的危机公关方法,呵呵
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价格这么高,质量还这样
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窗户有问题赶紧处理,客户的诉求又不是不合理,你们做的一点问题没有人家也不可能写这么多来喷你们。说实话你们这倔强的态度会让板上的沃伦躺枪的,赶紧处理了得了,沃伦天天号称自己高大上,这处理问题的态度可跟高大上差远了。
【 在 iiq 的大作中提到: 】
: 1.购买
: 2019年8月6日,我在大钟寺蓝景丽家沃伦门窗商户购买了10平米静音窗户并签订了购买合同,包括5个开扇,共计12块玻璃的93被动隔音门窗。总价2.8万元,高于市场平均价格2倍,我爱不释手的抚摸沃伦展厅的样品,幻想着它进入我家的样子。隔音,高品质,系统门窗,这些宣传字眼在我心里暗暗发芽,着职业装的销售微笑服务,端茶倒水,宾至如归,交钱签合同一气呵成,领完小奖品我高兴的回家了。
: 2.安装
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- 来自「最水木 for iPhone 11」
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