服务水平比淘宝真是差太多
事情起因
买窗帘，问能不能自己测量，答曰，不能，要工人测
我说比较急，工人能不能第二天早上830到
客服说不行，住太远，公交过去要两个半小时要930才能到
我说这样，我给工人加50块钱，工人七点打个车到最近地铁站只用20分钟40块钱
这样再地铁过来50分钟，总共不用1个半小时就行了
答不行，还是太远
我说这样，我给100加急费，不管你打车还是地铁什么方式，只要准点过来就行
答还是不行，说要不给你图纸你自己测吧。
既然如此，那就自己测吧
结果测完跑去选花色
说到大概需要几天时，说布料需要从外省寄过来需要一定时间不好控制
我说顺丰时间基本还是有保障的，答说一般都是用顺丰或者德邦，但时间的确不好控制
我说还是顺丰好一些，你们还是顺丰发吧
对方勉强同意，我说我回去商量一下，微信付款
下面精彩的来了
回来我一想，他们顺丰德邦都发，答应得也比较勉强，我这边又的确比较着急
我说要不这样，对方布料发货后，把顺丰单号给我拍照，
要是嫌拍照麻烦我加50作为辛苦费，同意就马上付款
对方不乐意了，说不是钱的事，感觉我对他们不信任
说之前给100加急让师傅来测量就不是钱的事，
言下之意是我给加急费或辛苦费是侮辱了他们
觉得自己挺有道理，
教训我半天
长期跟京东淘宝客服打交道，哪见过这阵势
算了吧，那只能不合作了

既然说到这了
再补充几点，云朵作为水木合作商户我感觉有这么几个问题
1窗帘没有甲醛等任何环保检测报告，我说很多淘宝店有，答说别人的不一定是真的
说他家不承诺零甲醛，但是比别家的环保
我说无凭无据，什么检测都没做，怎么就能承诺比较环保呢，不说话了
2窗帘打孔单收费，5块一个，18米的布打孔费就500，版上推荐的淘宝店我问过一家打不打孔是一个价钱
3罗马杆偏贵，最便宜的55一米，淘宝店大概25-45
4没有淘宝店，客服缺乏沟通技巧，缺乏有效的评价反馈体系
其实吧，要不是最后教训我半天，别的我都忍了准备下单了
@云朵老板
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FROM 221.223.195.*

这不是信任水木吗
我本来都选好一个淘宝店了
【 在 lywnw (lywnw) 的大作中提到: 】
: 这种的上来就应该pass,太难沟通
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FROM 221.223.195.*

我自己做的，花了大约300
我家的

【 在 lulu5821 (lulu) 的大作中提到: 】
: 我的窗帘都是自己做的
: 买1000块钱布料足够做出一套三居的房子了
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FROM 106.114.82.*

对于沟通中产生的误会表示抱歉，本意是想向您表达加急是我们的增值服务，不会额外收取费用，对每个业主都会尽心尽力，不辜负大家对水木对云朵的信任
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FROM 223.104.227.*

解释有点苍白
【 在 feifei0118 的大作中提到: 】
: 对于沟通中产生的误会表示抱歉，本意是想向您表达加急是我们的增值服务，不会额外收取费用，对每个业主都会尽心尽力，不辜负大家对水木对云朵的信任
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#发送自zSMTH@IOS
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FROM 123.120.39.*