我们是索菲亚的老顾客，几年前定制过他们的柜子觉得还可以。本着信任，新房子装修时我们找了索菲亚十里河店。



5月10日，索菲亚设计师来量房，当天我们去索菲亚十里河店订了全部方案，交了将近3万的全款。当天，索菲亚销售那X和设计师牛X说过好几次，一般是25天就交货，最晚三十天。就是说正常是6月4日交货，最晚6月9日交货。



我们爽快地下单，结果让索菲亚十里河店觉得我们是包子。售后态度变化大不说，发货时间也一拖再拖。



到了6月4日，也就是够了25天应该交货的时候，我给索菲亚十里河的销售那X打电话问送货时间，对方很懵好像忘了这个事。过一会回复说是6月15号（周一）送货。呵呵，那就意味着要到6月19号（周六）才能装，交货时间延长到40天了啊！我当然不同意，要求按约定时间送货。然后那姓销售态度就不好了起来，和交钱之前判若两人，和我吵架，给自己开脱，觉得是我有问题？？？而且那X老公在旁边，就在电话里开始骂我了。



我非常生气，表明要退货。那X仍然振振有词说自己很有理，然后说退货也等到白天。完全没把顾客放在眼里。过一会儿索菲亚十里河店的负责人敖X打电话给我，信誓旦旦地说是她们的错误，说她以后盯着这个事，会把我们的送货时间尽量往前赶。



结果，我第二天给这个负责人敖X打电话，一开始对方不接，打了好几个，敖X终于接了，说她忙了一天没顾上我的事，说计划部没给她回复。我让她有消息尽快给我回复。



结果过了1天还是没消息。我又给敖X打电话，照例是打了几个对方才接，对方说尽量争取6月14号送货安装，尽快给我答复。



【重点来了】敖X承诺完以后又没动静了，然后今天，我联系索菲亚全国客服，客服联系了十里河店以后，回复我说6月17号送货，呵呵。维权的结果就是：不仅不能按时交货，还要再推迟几天。



北京的房子，晚住一天那就是损失。我当场就表示要全额退款，而且索菲亚必须赔付我的损失，损失按照房屋日租金赔。然后索菲亚客服说她联系店面。



到了现在，除了对方设计师联系我求情，反复说我要的赔付不合理之外，没有其他进展了。说实话我很忙，也不差那家具几万块钱，但这次索菲亚真是把我恶心了，我要和他们死磕。



大家觉得索菲亚柜子便宜吗？我这次做了四个柜子，将近三万，买成品家具根本用不了这么多钱。商家说索菲亚的服务品牌也是保障，通过这次打交道看出来，保障个鬼啊！销售服务态度差，店长言而无信，说好的时间一推再推没底线。消费者完全就是弱势群体。
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FROM 210.77.190.*

你太包子了

你应该到他们店里抗议拉横幅大闹一场，看看他们还怎么做生意

【 在 gentlemoon 的大作中提到: 】
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: 我们是索菲亚的老顾客，几年前定制过他们的柜子觉得还可以。本着信任，新房子装修时我们找了索菲亚十里河店。
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: 5月10日，索菲亚设计师来量房，当天我们去索菲亚十里河店订了全部方案，交了将近3万的全款。当天，索菲亚销售那X和设计师牛X说过好几次，一般是25天就交货，最晚三十天。就是说正常是6月4日交货，最晚6月9日交货。
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#发自zSMTH@iphone 11 pro max
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FROM 123.123.99.*

这么差劲？？本打算在他家订衣柜呢
【 在 gentlemoon 的大作中提到: 】
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: 我们是索菲亚的老顾客，几年前定制过他们的柜子觉得还可以。本着信任，新房子装修时我们找了索菲亚十里河店。  
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: 5月10日，索菲亚设计师来量房，当天我们去索菲亚十里河店订了全部方案，交了将近3万的全款。当天，索菲亚销售那X和设计师牛X说过好几次，一般是25天就交货，最晚三十天。就是说正常是6月4日交货，最晚6月9日交货。  
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: 我们爽快地下单，结果让索菲亚十里河店觉得我们是包子。售后态度变化大不说，发货时间也一拖再拖。  
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: 到了6月4日，也就是够了25天应该交货的时候，我给索菲亚十里河的销售那X打电话问送货时间，对方很懵好像忘了这个事。过一会回复说是6月15号（周一）送货。呵呵，那就意味着要到6月19号（周六）才能装，交货时间延长到40天了啊！我当然不同意，要求按约定时间送货。然后那姓销售态度就不好了起来，和交钱之前判若两人，和我吵架，给自己开脱，觉得是我有问题？？？而且那X老公在旁边，就在电话里开始骂我了。  
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: 我非常生气，表明要退货。那X仍然振振有词说自己很有理，然后说退货也等到白天。完全没把顾客放在眼里。过一会儿索菲亚十里河店的负责人敖X打电话给我，信誓旦旦地说是她们的错误，说她以后盯着这个事，会把我们的送货时间尽量往前赶。  
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: 结果，我第二天给这个负责人敖X打电话，一开始对方不接，打了好几个，敖X终于接了，说她忙了一天没顾上我的事，说计划部没给她回复。我让她有消息尽快给我回复。  
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: 结果过了1天还是没消息。我又给敖X打电话，照例是打了几个对方才接，对方说尽量争取6月14号送货安装，尽快给我答复。  
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: 【重点来了】敖X承诺完以后又没动静了，然后今天，我联系索菲亚全国客服，客服联系了十里河店以后，回复我说6月17号送货，呵呵。维权的结果就是：不仅不能按时交货，还要再推迟几天。  
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: 北京的房子，晚住一天那就是损失。我当场就表示要全额退款，而且索菲亚必须赔付我的损失，损失按照房屋日租金赔。然后索菲亚客服说她联系店面。  
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: 到了现在，除了对方设计师联系我求情，反复说我要的赔付不合理之外，没有其他进展了。说实话我很忙，也不差那家具几万块钱，但这次索菲亚真是把我恶心了，我要和他们死磕。  
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: 大家觉得索菲亚柜子便宜吗？我这次做了四个柜子，将近三万，买成品家具根本用不了这么多钱。商家说索菲亚的服务品牌也是保障，通过这次打交道看出来，保障个鬼啊！销售服务态度差，店长言而无信，说好的时间一推再推没底线。消费者完全就是弱势群体。  
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发自「今日水木 on 1801-A01」
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好建议，片区消协怎么找？

【 在 cre 的大作中提到: 】
: 十年前做的
: 在他们富顿中心的公司办公室定的
: 团购好像6几还是7几折
: ...................
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FROM 210.77.190.*

你被坑了。1、我家人也是用的索菲亚，也是遇到了不能按时交付，最后我们自己还没说啥呢，人家主动说按200/天给我们赔偿。2、价格上，3个柜子4万？不知道你多大的柜子用的什么材料，但估计价格你也被坑了，之前索菲亚都是19800元44平投影还送8米窗帘之类的活动，最后还能再打95折，我160平的房子做满柜子不到两万，还多了几平投影送邻居了。索菲亚的质量只值这个价  
  
【 在 gentlemoon () 的大作中提到: 】
: 我们是索菲亚的老顾客，几年前定制过他们的柜子觉得还可以。本着信任，新房子装修时我们找了索菲亚十里河店。
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