一句话总结并结贴：真心希望美锐来商家您能正视自己的问题，否则我列出的和网友共同反映的问题会让您流失更多的客户，不能盘子大了脾气和态度都跟着不好起来，连临时提价格都很强硬，今天种种操作（ajun第一波助攻被打成筛子，eto的第二波神算子助攻）我也算见识了，帖子这么火我也没想到，挡了您的财路我也说声抱歉吧。这帖子就在这里吧，很多时候往往大的转折就是从小的事情开始的。

第二轮描述在65楼。


核心：

1. 发帖的目的就是提醒广大网友，需要有不一样的声音

2. 查了过去投诉美锐来的帖子，主贴都没了。

3. 不想跟您对峙什么的，您也说了不怕水木投诉，我们让工长找别家的窗户了，但是我觉得我有必要发出来自己的经历，的确有用过你们家好的，也有一些不满意的，了解您不能满足每一个客户，但是今天的行为的确让我有点接受不了。



过程：

1. 对比过美锐来和春秋，当时春秋略微便宜但是差价不大，相信了水木的广大网友，觉得口碑很重要。

2. 测量过后，去店里谈过价钱两次，窗户+阁楼天窗+阳台钢结构，第一次给了报价，第二次去确认报价，并且纸面上落地（当然是在他们自己的本子上，我拍了照片），

3. 第二次去的时候跟我表示：天窗和钢结构他们其实不想做，不赚钱，钢结构都是找别人，天窗还有防水容易有风险，我说不能因为你们窗户质量把地板都泡了吧，这个我得要求，跟我说是小概率，我觉得也是概率不大，于是后来就说定吧交钱，跟我说只要水木小程序下单就行。 这里只能说老板老板娘很谨慎了，而且还给我埋了个雷。

4. 已经开始装修了，约再次测量，上门，我们多了一个需求是还需要打一个钢结构，工长给找了人，我当场问骆师傅你之前说你不愿意做钢结构，现在还有一个要做我想两个找一个人做，你这边还做吗，师傅回答说不想做，我说那就让工长给找的人一起做吧，然后让他们一起对方案，骆师傅觉得容易引起纠纷(钢结构和窗户衔接问题)走了，说钢结构做完他再来测试，我说没有问题。

5. 钢结构做完了，今天约来测量，还没来，在微信上跟我沟通价格，我说按照之前的就行，我有当时价格计算照片，然后跟我说不行，给不了了，他们要赔钱了。我说行，我给你提点，我总共按照当时的折扣给提了不到500块，不同意。我也很生气，生气在为什么不信守自己的承诺，而且态度还很强硬，说他们合不上钱了，市场变了，我的感觉就是，都已经装修了，现在这个节骨眼上跟我说价格不行了，怪不得当时在红星的时候我说交钱不让我交呢。哦，对了，还说不承诺交付时间（这个我表示了我理解，疫情大家都知道）



结论：

1. 生意大了，好评多了，可能不在乎个别人的了，白纸黑字的承诺都可以反悔。

2. 如果觉得价格不合适，可以提前说，白纸黑字的我没想赖您，到现在这个节骨眼上给别人添堵。

3. 说钢结构他不做了，所以不能给之前的优惠，我其实挺生气，但是我也让步了，甚至我觉得我可以再让步，因为我这工期真的很紧张，但是态度非常强硬的跟我说你这个价格还是不行。 我一个买家何必呢，非得求着卖家呢（可能是现在疫情大家都在赶装修吧，我也没联系第二家窗户）

4. 我决定另找了，只能说生意大了，您可能觉得我们这单市场变了的确赚不了多少，就可以反悔。

5. 我可能太单纯了，老板说钢结构不想做不赚钱，我就觉得这是他们本职工作以外的还比较麻烦联系其它人（因为毕竟夫妻店嘛不像公司调配起来容易），我还问了骆师傅然后他说他不想做。

6. 美锐来因为毕竟是自己家开的，的确价格有时候做不到春秋这种有公司性质的再加上点活动的价格。
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修改:mimixiong FROM 106.11.34.*
FROM 106.39.151.*

是的，当时红星美凯龙春秋做活动。
其实，价格都是可以谈的
我今天问了城外城的维盾，报价也比美锐来便宜，我直接换了，东西我都要的一模一样的
【 在 rainbowsweet 的大作中提到: 】
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: 春秋的价格比美悦来便宜吗？我之前对比的貌似春秋的贵一点儿  
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发自「今日水木 on iPhone 11 Pro」
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FROM 106.39.151.*

看来你在这个帖子前边被别人怼的还不够。
我主贴说的跟你说的没半毛钱关系，看清楚之后再带节奏
【 在 ajun 的大作中提到: 】
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: 小骆做事非常踏实，测量很认真，哪有你说的那么严重。  
: 也就是自我保护的意识强了点儿，有些活最终没敢接而已。  
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发自「今日水木 on iPhone 11 Pro」
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FROM 106.121.138.*

其实您不用写其他的混淆视听。会带氛围，我是讲道理和逻辑的。

1. 我去了你们店里两次，你给说成第一次是在微信上。我是第一次跟您聊的价格，第二次去再次确认，且落了纸上的对吧？ 要不要掉红星的监控啊？

2. 第二次的确聊得不愉快，因为我说天窗我想质量好一点，防水一定得做好，不能把我的地板泡了，如果因为质量问题把地板泡了，您得负责，我这个要求过分吗？你们坚决不同意（很谨慎），还跟说我了之前各种事情，我当时突然想到你是不是怕我赖你啊，下雨自己没关还赖你们窗户质量，您说是能看出来的，且窗户漏水小概率。我觉得这里的确是沟通的误会，所以我觉得没问题，现场问怎么定金，您说水木下单就可以了。这是第二次店里，我觉得我们算达成一致了吧，包括价格。

3. 然后我们就开始装修拉群了，您来复测：我亲自问的骆师傅我们多了一块钢结构，你们是不是不愿意做（当时在店里，你们说天窗啊钢结构你们都不愿因做，容易有风险），骆师傅说是，这个如果你想否认，我也没有办法。

4. 您回去之后，没有跟我沟通过天窗的问题，没有跟我沟通过钢结构不做了你们要重新算报价，这里我是觉得你们少做了一个可能是会少赚点，所以后面你们提价我才部分同意。

5. 还暴露我们的隐私：说我们家装修群里有争执，相信哪家装修都有些不顺利的事情，我们家就这么一件：打钢结构的师傅把我们家窗户给拆了还给卖了，我怕漏雨，让他给处理一下。 这有什么问题呢?

6. 最后谈价格，是按照我们当时白纸黑字落下来的算的。对了，当时你们说天窗不做了，要减去7100块钱，然后这个是一个优惠，天窗给你们做，是一个优惠，对吧？最后就是按照天窗不给你们做的优惠走，您给我的最终报价还是要高几百块。我没说错吧。何况不给您做了的钢结构也就4000块钱。

7. 我重新用了工长给我找的，你的7100的两扇天窗，我就花了4900，都是断桥铝的。您可以说您家质量好，但是您家也就是夫妻店，断桥铝的市场鱼龙混杂大家都清楚。

8. 一直是老板娘接待的我，并没有店员。优惠都是老板娘给的。

9. 昨天老板反复跟我说：市场变了，价格合不上了，我们不能亏欠，请问市场变了你们不能亏欠，我们就得多付出吗？不知道你昨天录音吗，你们有经验，如果有，可以发出来。






【 在 zhupiaopiao 的大作中提到: 】
: 您好！先对您所造成的困扰表示抱歉！
: 但是有些事是要说说的，受限于店员和师傅的能力有限，有些客户的需求和要求真的满足不了的。
: 事情原委是这样的，最开始是先去店面稍微咨询了一下价格，然后加了微信后直接约上门测量的，之后报价发微信上了，很长一段时间没有任何回复，以为这就是一个正常的上门报价，应该是没有然后了。
: ...................
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FROM 106.39.151.*

另外，今天发帖一边倒的说你们质量有问题，老板态度太不好的，还着实让我很意外，我还以为我发帖子会被拍惨了呢，毕竟我之前看了那么多你们好评的帖子，我也就是冲着口碑去的。

需要我把您亲笔写的优惠发出来不？我这里算给您留了点面子。



【 在 zhupiaopiao 的大作中提到: 】
: 您好！先对您所造成的困扰表示抱歉！
: 但是有些事是要说说的，受限于店员和师傅的能力有限，有些客户的需求和要求真的满足不了的。
: 事情原委是这样的，最开始是先去店面稍微咨询了一下价格，然后加了微信后直接约上门测量的，之后报价发微信上了，很长一段时间没有任何回复，以为这就是一个正常的上门报价，应该是没有然后了。
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