我在帖子里已经说的很清楚了，有接下水的服务，并且需要区分短距离简单服务和长距离复杂、转向的服务，否则就会出现买个马桶就要师傅造一个下水系统的荒谬事情；至于自己预留的管路需要整改 - 这个已经不是举手之劳的帮忙范围。小白不懂可以帮忙，但是帮忙还要理直气壮要求质保配套？彭宇扶起了老人就要照顾他一辈子？

不支持师傅自行报价，但支持服务要收费的原则，因为收了费就承担了责任，这是市场经济的基石。

如果当时真的不计较这300元，又怎会没让师傅上门？

帖子留着挺好，是非可以留给大家公论；

给朋友一个面子，在退货和免费提供整改服务并质保之间选择退货；损失是大点，但没关系，至少没因为多奶一嘴会哭的而愧对其他客户。楼主应该是当时对这个活的“严重程度”认知不够，我们解释过了，也给了帮忙方案：1）给钱楼主自行解决，2）或者出人帮忙整改，楼主可当场验收，但是没有质保 - 这是免费帮忙和收费服务之间的界限，也是体谅和照顾的界限

楼主本来要求免费整改并质保，现在既然已经知道整改是收费项目，想来也不好意思继续要求，退货不失为各自保全道义和原则的一个办法，那就给个体面吧

【 在 smartdan 的大作中提到: 】
: 感谢@elf 帮忙re全文留证，方便大家瞻仰这位旗舰店掌柜的全文回复：“呔，堂下何人，胆敢状告本店？”
: 这个回帖较长，分为两部分：
: 第一部分更新一下7月6日凌晨发贴后到现在这件事情的进展；
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感觉装修还是去门店省心，我的吉博力是先去店里问，店里派师傅过去看了现场，给了总体报价后下的单

【 在 smartdan 的大作中提到: 】
: 简单版本：
: 1.壁挂水箱加马桶属于需要二次上门安装服务的商品（水箱一次、马桶一次），且水箱安装涉及卫生间的下水改造，商品质量、安装服务、售后质保都很重要。
: 2.吉博力天猫官方旗舰店对“水箱安装”的定义是：将水箱固定在墙面/地面，不含水箱自带排水管件的安装。不是常识意义的安装完成。
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前一阵被这个壁挂马桶搞得焦头烂额，原来我不是一个人。本来都不知道吉博力，觉得随便买个大牌子的应该没问题吧，没做太多功课，店里看了一圈价格差不多而且各家基本都不含安装，赶着618活动在网上下了个toto的单，买完想着研究一下安装吧，才发现网上一水的推荐吉博力，而且各家安装费都要一千多！我们老房子也是类似户型，卫生间改格局做了马桶移位，怕排水出问题最后还是决定跟大流，退掉toto。我家队友提出最好让卖家负责所有安装，不想让工长做，这样的话后期有什么漏水之类的问题也不会双方扯皮，旗舰店里各种安装费搞不清楚，怕到时候第三方的师傅来安沟通不畅，再就是物流耽误工期，所以决定线下买。那会北京第二波疫情，网红师傅好像是在中高风险区不敢找，最后去的红星美凯龙，有充值活动，艾珂那款全套下来5000，说好其中1500是安装费，老板建议如果管道需要开槽让水电师傅来开，马桶安装师傅开槽需要另收钱。整个质保20？还是多少年的，漏水包修，听起来还算靠谱，老板看着也比较熟悉业务不是只管销售。隔天师傅就来测量了一次并和水电师傅沟通细节，第二次来的时候安装，我家移位的管道确实需要开个槽，水电师傅不愿接，我们给了吉博力师傅200弄好的，目前假墙已经砌上了，看后续安装情况吧......
壁挂马桶真的是费心费力，价格差不多还是去店里买当面沟通清楚吧，宁可多跑几家，有的店聊两句就看出来了销售不懂，买家卖家都是小白就容易出问题。
【 在 smartdan 的大作中提到: 】
: 简单版本：
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: 1.壁挂水箱加马桶属于需要二次上门安装服务的商品（水箱一次、马桶一次），且水箱安装涉及卫生间的下水改造，商品质量、安装服务、售后质保都很重要。
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- 来自「最水木 for iPhone Xs Max」
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吉博力东西可能是不错，但是这个安装的吐槽太多了。

感觉还是买个箭牌或者九牧的壁挂马桶更靠谱？？
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倒着往回翻才发现有店主的帖子

这个帖子对于安装和价格的描述倒是清楚，可为什么按LZ所写，客服的回答就那么“不清不楚”呢

我的理解：如果想以墙排的方式安装一个吉博力，安装费至少1400（600+800），而且要自己准备好PVC管材

这个安装费确实不便宜

600只是支架的安装，不牵扯任何改造，只是固定工作，价值600，感觉不出技术含量在哪里

800是墙排管道的改造，能看懂这里面自家装修工与厂家安装工所需要的“配合”，但是如果把相关尺寸标注/说明清楚，这些工作自家装修工完全可以提前做好，确实应该可以做到LZ所说的“等水箱装好了怼上就行”。而自家装修工提前做好的这些改造，怎么也不会价值800元。

但是，明码标价是好事。

【 在 everautumn 的大作中提到: 】
: 太不容易了，为了在水木发个贴，搞了几天时间还不行，最后还专门借了朋友的账号来发。
: 我是吉博力旗舰店的掌柜，感谢三年前的老朋友的提醒，要不是她善意的转发给我，我还不知道在水木有关于我们的这篇帖子。我就我看到的事情经过及我对责任的态度做一说明。
: 隐藏式水箱和其他设备如热水器一样，其安装仅指设备本身的安装，其上水和下水管道的接入属于管道工种，而且壁挂马桶距离取水点或者排污口距离可长可短，还可能有转向，单就下水来说，根据立管材质不同，其工作可能相当复杂，所以简单的用“接下水是壁挂马桶安装的标准附属工序”来概括是不合适的。
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