新风:
刷好墙关着窗户闷了4天,装新风。
新风选的远大,背景在28楼说铺管的时候就交代过了。
铺管的时候我觉得还挺靠谱。然后安装这天各种狗血。
提前说一下结论:如果让我再选新风,我绝不选远大——机器再靠谱,安装不行就是不行,何况机器也没有靠谱到哪里去。
我先交代一下要提到的人:
Z:负责北京区销售的经理。6年前我们也是老乡介绍买的远大新风,那时候管北京区的是L,然后现在L调去管别的区了,就把负责北京的Z介绍给我认识。
H:负责北京区售后的经理。我们跟Z谈好价格,付完款后,Z就拉了个群,把我们家的事情移交给了H。
W:负责新风具体安装的工长,也是售前来负责测量设计方案的人。其实我后来才知道W以及他的整个团队都不是远大的人,只是外包的施工方。这就是所有问题的根源所在了。
接着说狗血的事情哈:
1. 一直到安装完成,我都没有见到合同。因为是之前的熟人介绍,很信任他们,谈好价格,看了看合同电子版,就付款了,然后就没有然后了。Z说已经移交给H了,H一直说给我寄,在安装完了之后,在我的催促下,才问我快递地址,但是还是一直没有收到。
2. 说是安排铺管和挂机器是同一位师傅,结果并没有。为此我还不断跟H和W确认,要求要同一位师傅上门,这样情况更熟悉,不容易出岔子。在安装的前一天晚上我还跟W确认是不是同一位师傅,他说是,结果我按他给的师傅电话打过去,一问就不是。这时我就心里有点隐隐的不安。队友还说没事,能安上不就好了么?
3. 安装这天我要加班,是队友去看的安装。然后我这个班加的是万分不踏实,因为衔接不妥的地方太多了,我不断的进行多方沟通:师傅到了,机器没到;机器发货拉拉发的是到付,需要我们代付运费等等诸如此类的问题。问题就出在现场的工人是外包的,H跟工人没有直接联系,只能先联系W,然后W负责联系现场工人,中间环节很多,问题也很多。当然,这也是之前队友啥都没有管过,找不到对应的人解决问题也是原因之一。
4. 机器自带一个面板,铺管的师傅当初跟水电师傅说开两个线盒,但是也没有跟我们交代我们需要自己多准备一个面板,也没有说准备什么面板。所以,队友告知我可能会让那个线盒以后只能露在外面的时候,我真心忍不了,就跟H联系,说这个事情,然后H说可以让工人去现买一个。但是好几个小时过去,队友跟我说,工人表示不知道这个事情……就是H到W,W到工人,不知道哪个环节出问题了。当然后来在我的“追命连环Call”之下,工人买来了面板给装了上去,避免了线盒裸露在外头的尴尬。
5. 最后,也是最大的问题:W不是远大的人,他对远大机器可能不算特别熟悉。他来我家进行测量设计,没有考虑周全,最开始直接导致机器装上也没有办法换耗材。用过新风的盆友应该知道,不换耗材的新风直接等于废物。因此又想各种各样的方法找补——找来保温垫垫在机器和墙之间,让检修口的把手不被墙挡住——机器被垫出来了,之前留的管子位置也不对了,用上了各种弯头——找补来找补去,最后的结果就是装的暴丑无比,我就不形容了,大家自行看图。我就跟H说了,你们装成这个样子,真是实力劝退其他人啊。
反正全程上述个各路神仙态度都好得不得了,都说“感谢您的信任,选择远大”,还说“帮我们推荐推荐呗”,但是问题就不断不断不断的,而且安装后第三天了,我的合同还是没影,嗯。结论最开始已经说了,现在也不重复了。
安装开门不顺,加上之前快俩月都不去现场的队友说,墙也不直了,墙漆的颜色也不明显了,插座也不能用了,燃气应该走顶不应该走墙了,blablabla说一大堆,心情down到了谷底,(¬︿??¬☆)
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修改:smartdan FROM 1.91.33.*
FROM 1.91.33.*