家里的科勒智能马桶刚过3年保修期没多久,不能冲水了,打了400电话安排了师傅来上门,诊断说泵坏了,报价配件(2600)+拆马桶费(500)+维修费(150)+上门费(80),当场震惊,自行淘宝了配件不到2000,跟师傅大概发生了如下对话:
我:师傅,我自己买配件,回头请你来换行不行?
师傅:之前报修都是我们这买的配件,你自己买的没保障,可能半年就坏了。
我:那你这买,保修期多久?
师傅:半年,龙头那种可以到一年。
我:那也没区别啊。
师傅:那不行我单子给你写我们保修1年。
我:。。。。。师傅我再考虑下,给你们打电话吧。
送走师傅就打了400电话,400说他们只管上门费统一报价,80没问题,其余都是售后外包给北京的经销商自行报价,又问了拆马桶费500有听说过是什么吗,客服支支吾吾的说那可能是马桶比较复杂吧,以师傅报价为准。
后续又让400给了另外一家北京经销商的电话,自己打过去,大概描述了情况(隐去已经找过的情况),没讨价还价报价2500+150(含上门费),想想第一家得多黑心,打算不行就淘宝+自行动手了。经历分享给大家多注意吧。
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