我觉得业务员在瞎忽悠，反冲洗的过程就是水倒流，就是简单的阀门开闭，并不会检测冲洗效果，唯一的冲洗效果监测只能是看进水水压和排水水压的压差变化，即，冲洗前压差大，冲洗后压差变小了，小到什么程序就认为冲洗干净了呢？这不好说，因为滤芯存在导致不可能是等压差。但我猜他并没有对应的传感器，就用个计时器冲一百秒，然后就完事了，因为一百秒冲不干净，再来一百秒也白搭。
所以你家这个是啥问题呢？我看是排水阀关不严导致的，如果他一直反冲洗，你家是没法用水的，你肯定会有察觉。四分管一小时会流走零点八吨水，那你两百吨水是多久呢？是两百五十个小时，那也就是说说十天，这个数据是大概可靠的。你看看你设定的上一次反冲洗是不是在十多天前，那次排水阀就没关严，甚至没关上，你会跑走两百吨水。
我的判断是，你排水的电磁阀坏掉了，或者卡住了，是他漏水了。如果猜测正确的话，即便你家关闭了反冲洗功能，你家现在仍然呼呼跑水。
【 在 aoyunhui 的大作中提到: 】
: 2年前装修的时候，购买了怡口家的全自动冲洗前置过滤器+中央净水机+软水机。当时也是看重了全自动冲洗前置过滤器只要设置好了定时自动冲洗程序，平时就可以不用管了。结果谁知道事宜愿为。
:      12月初自来水公司来抄表，很诧异，问我家怎么用水量突增了200多吨，我一脸懵逼，家里没什么变化啊。最后经过物业的检查，发现是前置过滤器一直在跑水，把水全都当废水排走了。
:     找怡口售后沟通，说是前置过滤器没有清洗干净，会在滤网上留下一层胶状物，这个胶状物只能人工定期清除（比如1-2年找他们花150元清除一次），否则就会出现问题。
: ...................
--
修改:weixiao135 FROM 60.25.11.*
FROM 60.25.11.*

不跑水就好，厂家费用怎么说？水费和服务费？
【 在 aoyunhui 的大作中提到: 】
: 你很专业啊！
: 因为是两个月查一次水，平时也不会去注意水表跑的情况，也不清楚到底什么时候开始跑的水；我家设置的是5天一次自动冲洗。
: 厂家的服务人员上门来拆洗了一遍，就不跑水了。
--
FROM 60.25.11.*

也是，两千块钱也不值得打官司，盐又不值钱，12315也只能调解，没有处罚权。
【 在 aoyunhui 的大作中提到: 】
: 只肯赔几袋盐。我不接受，投诉到12315了，还在等处理结果
--
FROM 60.25.11.*

人家不是在你这买的，你不是对应的销售商，又不是生产商，没你什么事啊。
我猜他的诉求是二百多吨的水费两千多，你这最大努力能支付给人家吗？
【 在 zyf19851104 的大作中提到: 】
: 您好，怡口售后服务热线：400-8171988，因为您不是在水木平台购买，所以查不到您的相关信息，如需要帮助，您可以把电话、地址等相关信息私信发给我，我们尽最大努力帮您安排解决。
--
FROM 60.25.11.*

别逗了，你这维权能力不行，水费要回来都费劲，还妄图代表全体消费者？
人家水木上卖这个产品的代理商为了自己的业务形象才搭理你，你不要会错意，以为自己腰杆硬得可以代表全体消费者了
我有句话说了怕你伤心，这是智商税，你税都纳了，骂他两句解解恨就算了吧
【 在 aoyunhui 的大作中提到: 】
: 之前我觉得我的诉求可能是水费，但是后来意识到可能是这款产品的设计缺陷，所以我现在是希望他们能够针对这个问题给所有购买了这款产品的消费者一个答复
--
FROM 60.25.11.*