【事件更新】
20210111
我要求商户提供工商信息，计划向12315投诉。商户拒绝提供。目前我已向12315投诉日上防盗门厂家。

20210110
我提出要求，要么重做，要么赔偿1/3价款。我已经降低了法律要求的不合格产品退一赔三的标准，结果水木团购商家理直气壮表示无法重做，且防盗门有问题上限200元补偿。

20210109
给日上厂家打了电话，厂家表示标准最多不超过1cm。听到我家防盗门顶部缝隙4-5cm时，厂家客服惊叹：“这缝也太大了。”
同时日上厂家在该商家提供的地址找不到对应的授权信息，有理由怀疑该商家套用其他授权信息进行销售。


【事件概述】
1. 我参加版上团购，在团购商家日上防盗门处定制了非标防盗门。
2. 在测量、安装过程中，商家提出会将门加宽1cm，降低1cm。不过这样缝隙会“大一点”。我表示同意，因为也就1cm的事情。
3. 安装完毕后门侧缝隙基本合格。但是门顶部缝隙达到了4-5cm。这是商家从始至终没有提到过的。
4. 在和商家的事后交涉过程中，商家始终不承认自己测量失误，先后抛出了“再高就没法做”“楼梯间太窄”的理由，被我依次以“原单高度比修改要高”“修改后宽度反而变宽”驳斥，最后又抛出“再大工人没法装”的理由。
5. 商家在交涉过程中，放出一张图，意在证明自己做法没错。但是我看了一下，图上这家真可怜……缝隙加起来估计都有15cm了……
6. 在此感谢水木板块，事情发生后一直在协助我进行相关沟通协商。

【细节补充】
1. 因为我在出差，之前和商家商定把一把装修钥匙给工人，其余的装修钥匙和正式要是都给我快递到指定地点。在出这件事之后商家就把钥匙扣下了，至今没有给我邮寄。
2. 订货单中强调因尺寸导致安装不上由商家负责。事情发生之后商家表示并没有尺寸不合，这不是安上了嘛。商家的逻辑可能是只要送一个门过来，再修补或开凿门洞，就没有装不上的门。这波逻辑满分。
3. 交涉过程中，商家表示他已经承担工长修补门洞的费用了，言外之意不应该承担其他赔偿。并且提出，如果我接受工长修补门洞的方案，他立马给我寄钥匙。这位商家都带上威胁了，佩服佩服

【事件反思】
对于定做产品，一定要严控尺寸等数据，一定要让商家返回原始数据，而非只提供成品数据。这样有助于业主自己对质量进行把控。



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修改:maplemeet FROM 106.121.186.*
FROM 106.121.186.*

都是作坊级别的，搞错很正常
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FROM 101.83.197.*

【 在 maplemeet 的大作中提到: 】
: 1. 因为我在出差，之前和商家商定把一把装修钥匙给工人，其余的装修钥匙和正式要是都给我快递到指定地点。在出这件事之后商家就把钥匙扣下了，至今没有给我邮寄。
: 2. 订货单中强调因尺寸导致安装不上由商家负责。事情发生之后商家表示并没有尺寸不合，这不是安上了嘛。商家的逻辑可能是只要送一个门过来，再修补或开凿门洞，就没有装不上的门。这波逻辑满分。

看来真的日上
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FROM 111.202.148.*

这门装的坑爹啊~~~~~反正只要门比洞小，咋样都可以装，大不了就是打发泡剂嘛~~~
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FROM 124.202.207.*

这家以前威胁我，说知道我家在哪里。我说我就看你敢不敢，垃圾。

【 在 maplemeet 的大作中提到: 】
: 3. 交涉过程中，商家表示他已经承担工长修补门洞的费用了，言外之意不应该承担其他赔偿。并且提出，如果我接受工长修补门洞的方案，他立马给我寄钥匙。这位商家都带上威胁了，佩服佩服
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修改:angrygrape FROM 219.142.245.*
FROM 219.142.245.*