【 在 xiaojiu 的大作中提到: 】
: 具体沟通过程满腹辛酸不表了，对方国企范儿十足，就怪自己脑子一时进水，坚信贵就好，选择了号称隔音专利的某创隔音窗。隔音效果并不理想；安装工艺粗糙且效率低下，两室一厅四个窗户安装了两天（还没装完）。。。


版主，您好！
我们认真的看了您说的情况，不确认您说的厂家是否是我们中创建声？ 如果您说的是我们，首先对您造成了不好的使用感受，我们表示非常抱歉，我们服务宗旨一直是以用户感受为主要方向，结合我们的专业技术及产品应用，来帮助更多的人摆脱噪音困扰！
我们在服务及产品质量方面有严格的把控，在此我说一下我们中创建声的服务流程：现场勘察→出方案报价→合同签订→预约安装→检测验收→质保 ；一共是六个环节，并且对每一个环节都有相关要求和标准。
1、现场勘察：首先我们技术人员在现场勘察时，会对室外噪音，关窗后室内噪音，墙体结构及其隔音性能进行检测，对整个环境进行评估，出具安装后的室内环境分贝数，最终这个标准将做为合同约定条款。
2、方案确定：通过对噪音特性、室内装修情况及客户需求，出具效果最好，最省钱、最好用的方案，与客户再次确认。
3、合同签订：这一块就说关系到客户的一条，我们会在合同内的效果承诺这一项里明确写上：通过治理后，室内声环境不大于多少分贝，达不到效果全额退款，并且支持第三方机构现场检测。
4、安装：合同周期为20天，一般在15-18天左右就会加工完毕，车间内进行质检没有问题后，与客户预约安装时间和预计安装周期，工程部上门安装。
5、检测验收：安装完成后，由我方检测人员与客户一起对噪音进行检测，室外最高峰值噪音时，室内环境是多少分贝，还有客户的实际使用感受也是我们非常重视的，如果客户对我方检测的结果有质疑，我们可以请第三方权威机构来现场检测，如果检测结果没有达到我们的承诺要求，我们将全额退款给客户。
6、效果承诺：我们对所有的产品都有一个效果保证，目的是让客户零风险的购买产品，也更好的避免客户因市场混乱而选择错误。隔音窗的效果承诺，根据产品性能的不同，我们一般保证的效果是30dB以下，有墙体漏声等因素影响时，一般承诺的效果会不大于37dB的国家标准内。
针对您说的几个问题，我在此一一答复您：
1、您说隔音效果不理想；
对于隔音效果问题，请您找一下我们的合同，合同里应该都有承诺承诺这一款，效果是多少分贝，达不到效果我们是全额退款的，您不用害怕，真是效果问题，确认无误后，我公司会在5个工作日内将您的合同全款退还给您。您可以直接打公司技术负责人的电话：13810059321,汪工。
2、您说的产品工艺粗糙；
非常感谢您提出的宝贵意见，我们一路走来一直在工艺改进和技术突破的道路上，从不敢停歇一刻，为了隔音更好，我们采用的是塑钢型材，面对表面花哨的断桥铝等其它型材，我们需要改进的空间还非常大，我们也一直在努力，因为我们非常清楚，产品质量决定着市场。在此还得劳烦您针对我们具体不足的地方给于指正，我们会在最短的时间里做出整改，我们也会针对您对我们提出的相关的改进，给于您300-1000元的现金奖励，并对产品的质保延长两年，工艺问题反馈专员：刘工18518201657，您可以随时打电话反馈。
3、安装时间久，四个窗户安装了两天
非常理解您的心情，您的时间非常宝贵，耽误了您宝贵时间，在此给您说声对不起。同时，我也恳请您原谅，我们的安装速度慢是因为我们的安装工艺与市场上的其它厂家的不一样，我们在安装流程上更繁琐，例如拆原窗的，拆完之后墙体不平，我们需要找平处理，对于缝隙我们不能采用发泡胶，只能采用专用密封胶进行密封，我们要求安装人员必须一步一步落实到位的安装，因为我们对工程部有一个严格要求，只要是效果不好就是工程部的安装问题，所以就形成了您说的安装时间慢的原因。
以上是我公司对于您的问题的回复，如有不清楚的，请随时联系我们，也可以在网上展现，我们后期也会关注您的网上动态，及时的回复您的疑问，对于效果问题，您可以联系我们去测试，也可以找第三方去现场检测，我们一起去见证，以下我也提供一下我们合同承诺的截图，您也看一下您家的合同。
我代表中创建声再次感谢您选择了我们，同时再次因为给您造成的烦恼表示歉意，在此也请您及时的联系我们，尽快的解决您的问题，友情指示您，因为这是公共场合，如因不实言论给我方造成了不好的名誉影响的话，我公司将保留追究其名誉受损的法律责任，感谢您的理解！

合同截图请看上传文件：


中创建声环保工程（北京）有限公司
2021.5.13




※ 修改:·DYP318211 于 May 13 20:40:52 2021 修改本文·[FROM: 121.69.4.*]
※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 121.69.4.*]

修改:DYP318211 FROM 121.69.4.*
FROM 121.69.4.*

期待后续
【 在 xiaojiu 的大作中提到: 】
: 为免误伤，等全部安装完，检测报告出来，再来更新
: 发自「今日水木 on ANA-AN00」
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FROM 60.206.66.*

【 在 DYP318211 的大作中提到: 】
:
: 版主，您好！
: 我们认真的看了您说的情况，不确认您说的厂家是否是我们中创建声？ 如果您说的是我们，首先对您造成了不好的使用感受，我们表示非常抱歉，我们服务宗旨一直是以用户感受为主要方向，结合我们的专业技术及产品应用，来帮助更多的人摆脱噪音困扰！
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隔音窗怎么收费，咨询下。
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