强烈建议不要选欧派衣柜！
强烈建议不要选欧派衣柜！
强烈建议不要选欧派衣柜！

重要的事情说三遍！

去年看全屋定制商家时，先后看了海尔、欧派、曲美、索菲亚和小商家，各家对比情况如下：

海尔    橱柜设计，体验最好，价格太贵
欧派    橱柜、衣柜设计，体验一般，价格偏贵
曲美    橱柜、衣柜设计，体验一般，价格与欧派基本一致，但因实体店味道很重，不放心质量，早早放弃
索菲亚    衣柜设计，体验一般，价格较贵，因设计师沟通不顺畅，遂放弃
小商家    橱柜、衣柜设计，体验ok，价格比欧派、曲美便宜30%，板材质感不太喜欢

因在装修群中，看群友推荐，对欧派评价较好，加之喜欢欧派的橱柜质感，所以最后决定选择欧派，
图省事，衣柜定制也就在欧派做了。
最终选的是群友推荐的城外诚欧派店。
但没想到，结果是这样：

1、下订单后，衣柜设计师沟通不顺畅，微信信息基本不回，只能电话沟通。
   ——如果订单本身无问题，那也就忍了，毕竟大家的时间都比较值钱，但事实恰恰相反。

2、4月29日，装衣柜，两个房间的衣柜都做高了，无法安装，即使不安装顶封板衣柜高度还高了1cm。
   经沟通，解决方案是衣柜设计师方重新下单问题板材，将尺寸修正。
   本着大家都不容易的态度，我全程没有生气，也接受了这样的方案，中间也未与销售沟通。

3、今天（5月16日），重新下单的板材到了，安装师傅重新安装，结果仍有三分之二的板材尺寸是错的，
   一部分板材的尺寸与原来错的板材相同，一部分并未重新生产。
   中午1点联系设计师和销售，微信语音都不接，电话联系初步沟通后，直到下午5点半没有任何反馈。
   我主动联系销售，态度不好！让联系店长其也不联系！还说只能明天给解决方案！

欧派的生产周期是45天，生产周期之外已经耽搁了半个月，现在如果重新生产，还得等半个月，我问销售，
这一个月的房租算谁的，对方根本不接这茬，说只能重新生产！！

重点是，如果板材真如欧派所言是无醛爱芯板也就算了，但事实是：
衣柜安装完后味道很大！
橱柜安装完后味道也很大！
我家已经用工业风扇吹了半个月了，只要密闭几个小时，一开门味道还是很大！

现在如果重新生产，我的入住计划还得后延至少半个月，时间成本太高了！

现在真的后悔选择欧派，没有选择小商家，小商家前年国庆给前公司装的橱柜和衣柜，国庆后员工上班，
没有任何味道，保洁阿姨长期在茶水间待着，其反馈也没有任何不适。

装修真的是太难了，各种心塞，希望大家也都少踩坑，慎重选择欧派，尤其是衣柜！

补充后续

5月16日下午5点电话联系欧派销售，一番说辞后，其说只能周一11点反馈。

5月17日11点整电话联系销售，对方让我等5分钟。

5月17日11点10分电话联系销售，对方仍让我等一会儿。

稍后，对方电话回电，说需要重新下单生产，生产周期半个月。
我不同意，说只能给一周的时间，否则你们可以拆走柜子，退我钱。
销售态度强硬，直接说不可能，一番沟通，没有达成一致。
我让其联系店长，反馈店长没上班；我又要店长联系方式，其竟然挂掉了我的电话！！！
然后再给她打电话就不接了！！！

随后，我联系欧派衣柜安装部，要店长电话和投诉电话，直接进行投诉！

下午2点，接到欧派的售后电话，但这个售后处理专员整体态度一般，我只强调了我的两个诉求：
1、一周内完成后续生产和安装！
2、第三次安装如果还有问题，直接拆走，退我钱！

整个处理过程非常生气，还是第一次碰到销售挂我电话的情况，再打竟然还拒接，只能说欧派的销售真牛气！

沟通时说好拉走的废板子还在我家堆砌着，
一会儿又要催他们拉走！
真心累！！！
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修改:qiananwn FROM 223.104.42.*
FROM 218.26.54.*

谢谢，谢谢，装修真的太不容易了


- 来自 水木社区APP v3.4.1
【 在 dazui066 的大作中提到: 】
: 抱抱楼主，装修不易
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: - 来自 水木社区APP v3.4.2
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选好销售&好设计师


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【 在 aqwangmu 的大作中提到: 】
: 妈耶，我也订了欧派的，还没开始测量设计，咋办，愁死了。
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FROM 120.245.20.*

我的橱柜也多加了异形费，后来我自己看单子发现问题，把钱要回来了


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【 在 rwroni 的大作中提到: 】
: 我12年买欧派的时候，欧派偷偷加异形费，说我们什么尺寸不足要额外加收费用，我说我们的橱柜再加5cm可以吗？设计师只好承认，可以。相当于多加了5cm地柜，而且总价还便宜了几百块钱。
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FROM 120.245.20.*