我是今年团购的德尔地板。安装之后，4月底有短信说提供一次免费保养服务，可以联系销售预约时间。把短信转给销售确认，销售说确实是他们的，但同时告诉我说强化复合地板擦这个油没用，不会吸收。于是就放弃了。

之后又有电话打来问我要不要做保养，骂回去了。


【 在 cumtowen (cumtowen) 的大作中提到: 】
: 去年家里装修，出于对水木的信任，从设计到工长到监理，以及绝大部分辅材都是通过水木平台下单的。总体体验也不错，特别是售后服务方面，更是跟进及时、答复迅速。本以为这会是一次很好的装修体验，可没想到临近装修的尾声，还是踩了个坑，搞得非常郁闷。通过这个渠道告
: 一、事情背景
: 去年8月8日水木团购会上，我用我的手机号在水木小程序上交了100元订金。10月，我媳妇一个人去德尔蓝景丽家店，当场确定了地板型号后，用她的姓名和手机号签了合同订单，并付了全款。媳妇回家后把合同订单和一张首次免费保养卡交给我保管，并说店家让我在小程序上把订金
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