欧派橱柜让我失去了对设计师的一点点信任
【 在 qbyang2009 的大作中提到: 】
: 前段时间在本版发过：想投诉欧派橱柜销售欺诈文章：在居然之家玉泉营店买的，合同上写明了有3个抽屉，但是没装，反而把责任甩给客户，说和我口头说过，我同意了，只是我不记得了，但是他们也拿不出书面证据。我清楚的记得没有这回事，并且设计图上也没有显示不装抽屉，投诉至欧派总部也没用，对方拒不承认。目前已投诉31
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发自「今日水木 on V2145A」
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有后续吗
【 在 qbyang2009 的大作中提到: 】
: 前段时间在本版发过：想投诉欧派橱柜销售欺诈文章：在居然之家玉泉营店买的，合同上写明了有3个抽屉，但是没装，反而把责任甩给客户，说和我口头说过，我同意了，只是我不记得了，但是他们也拿不出书面证据。我清楚的记得没有这回事，并且设计图上也没有显示不装抽屉，投诉至欧派总部也没用，对方拒不承认。目前已投诉315等待中，还有哪个渠道比较好，担心315也只是协调，对方要是不同意是不是还得诉诸法庭？会不会麻烦？我这边证据倒充足，目前他们不承认错误，只是把责任推给客户，并说如果你实在想要可以帮申请，反倒是倒打一把，恶心至极。
:   之后经考虑投诉了12315，果然如担心一样，315投诉专员说协调不下来，现在面临两个选择：一是上法院，二是通过关系找丰台工商局。目前我这边的证据是合和微信聊天记录自始至终未提及抽屉的事；对方的证据是一个全景漫游图，作为合同附件，图上没有显示抽屉样子。我有个可以反驳他们的点是：全景漫游图只能作为参考，因为之前没提到抽屉，作为客户很难辨别这没有抽屉图样，而且上面还有烟机灶具，但我能依据图片向他们索要灶具么？另外我还有个诉求是设计师当时说吊柜最里面的门打不开，要封死，我们基于这种前提和对其专业信任答应了，但实际可以打开，我们要求换成可以打开的门，他们也不同意更换新门。
:   之所以这么做，是因为沟通过程中对方态度太差，很让人生气，感觉就是向客户施舍，更别说承认错误。想听听大家意见。
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